Kan PostNL hier mee wegkomen?
Op maandag 17 juli is er een bezorger van PostNL tegen mijn plantenbak aangereden, waardoor deze volledig kapot is. Ik heb het zien gebeuren, heb de naam van de bezorger genoteerd en het kenteken. En er zijn foto's gemaakt. Direct daarna heb ik bij PostNL een melding gedaan over deze schade. Er zou binnen 3 dagen contact met mij worden opgenomen. Na 7 dagen heb een mail ontvangen van PostNL dat de naam van de bezorger niet bij hen bekend is en dat ik maar aangifte moest gaan doen bij de politie. De naam die PostNL aan mij doorgaf was ook niet de naam die ik tot 3x toe aan heb heb doorgegeven (en gespeld). Vervolgens heb ik op 26 juli jl. wederom een mail ontvangen, dat ook de juiste naam niet bij het depot in Breda van PostNL bekend is, dat het wellicht een ZZP'er is. En dat ik aangifte moet doen bij de Politie.
Uiteraard heb ik daar weer een reactie op gegeven dat ik dat niet klantgericht vind en ook niet servicegericht. Wederom krijg ik een reactie dat hij niet bij het depot in Breda bekend is en dat ik aangifte moet doen. Ze blijven het antwoord herhalen. Ik heb de vraag gesteld of zij geen landelijk systeem hebben, waarin de gegevens van alle medewerkers en ZZP'ers die zij inhuren staan. Hier krijg ik geen reactie op.
Nu heb ik geprobeerd om aangifte te doen bij de Politie, maar dat kan niet, omdat er geen opzet in het spel was.
PostNL heeft geen foto's bij mij opgevraagd, niet meegedacht in een oplossing, geen tegemoetkoming aangeboden. De enige oplossing die zij hebben geboden (aangifte), blijkt niet mogelijk te zijn.
Ik blijf dus zitten met een kapotte plantenbak, veroorzaakt door PostNL.
Kan dat zomaar, hebben jullie een oplossing hiervoor?
Klacht indienen: https://www.postnl.nl/search?q=ik+heb+een+klacht&searchEntry=searchfield&entsp=a__postnl_service
En zet je klacht op www.klacht.nl en www.klachtenkompas.nl
U moet beslist eisen dat u aangifte kan doen. Tenslotte was er een aanrijding waarbij de schuldige is doorgereden zonder zich bekend te maken. Dat is een misdrijf. En daar hoeft dus helemaal geen opzet voor te zijn.
Hoe wist u eigenlijk de naam van de bezorger?
In principe is Post nl niet aansprakelijk voor die ZZP-ers. Hoewel het niet klantvriendelijk is.
En je weet 100% zeker dat het Postnl was? (omdat ze de persoon in kwestie nergens lijken te kennen)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Belkin usb-c koptelefoon aan Samsung Galaxy A52s 5G werkt ineens niet meer
Op 19 feb 2024 heb ik Belkin G3H0002 usb-c headset met bel functie gekocht. Meteen na inpluggen in mijn mobiele telefoon, de Samsung Galaxy A52s 5G werkte hij meteen feilloos. Echter zo'n 2 weken geleden deed hij het ineens niet helemaal meer.
Dwz ik hoorde nog wel het audio van de NPO radio1 live stream, maar ik kon het volume niveau met de knopjes aan de kabel van de headset niet meer ver
...
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer