Dat uw dochter uberhaupt daar besteld heeft is al een vraag. Voorwaarden kloppen van geen kanten, een mobiel nummer, hotmailadres om te mailen en de site lijkt meer van een zolderkamerhobbiest (ook al is het adres een appartement).

Het enige dat u kunt doen is zwaaien met de wet aangezien er herroepingsrecht bestaat. Binnen 14 dagen mag er geannuleerd worden en moet de klant zijn/haar geld terug krijgen. Stuur ze een aantekend schrijven dat de goederen terug gestuurd zijn en dat u binnen 14 dagen het geld terug ontvangen moet hebben. Daarna kunt u een incassoburo inschakelen.

Ga er eens langs. Hoe komt uw dochter erbij om bij zo'n achterlijke site schoenen te bestellen?
Is gewoon een woonhuis in een flat.


Hebt u die voorwaarden weleens doorgelezen? Klopt geen hout van.

Hallo Cljb , 

Deze website is opgericht 12-1-2017 , lees hier , er staat ook een ander tel.nr bij , klik op de rode regel .

http://www.scamadviser.com/check-website/undergroundmv.com

Hier ervaringen : 

Super slecht bedrijf! Totaal geen service, reageer nergens op en leveren ho maar!! Stelletje oplichters zijn het! 

Ik zou maar snel stoppen met het sturen van aangetekende brieven. Dat heeft je nu al zo'n 25,- euro gekost en waarschijnlijk worden ze niet eens in ontvangst genomen.

Geld terug gaat bij dergelijke shops echt niet lukken. Jammer dat de sneakers geretourneerd zijn, had ze nog iets gehad.

Jammer, geld weg, schoenen weg, 2 x aangetekende kosten weg, en nog steeds geen schoenenen. Wellicht dat u uw dochter kunt uitleggen dat er ook gewoon schoenenwinkels in het centrum bestaan, waar je die kunt kopen en meteen meenemen.

Als het gewoon een woonhuis betreft, zou ik er zeker een langs gaan. Alleen of eerst via FB een aantal andere gedupeerden verzamelen. Kan iemand het adres er nog even bij zetten?

Negatief zullen mensen altijd reageren. Zelf heel lachwekkend dat via zo'n suffe scam site alleen 2 recensies zijn terwijl er meer dan 50 zijn en 90% is positief. Negatieve dingen krijgen altijd meer aandacht maar we hebben vanaf januari 365 bestellingen dus er zijn echt mensen die bij ons bestellen maak niet uit wat de rest te vertellen heeft. Als hun allemaal iets zouden zetten zou er niet eens ruimte zijn voor negatieve mensen hahaha maar succes

U heeft helaas zaken gedaan met een hoogst malafide 'bedrijfje'. Gaat u ook maar eens googelen met het adres van dat clubje (Roerdomplaan 81 in Capelle a/d IJssel). Als zij (in hun ogen) een te slechte naam hebben opgebouwd, althans op internet, veranderen zij hun naam weer en beginnen weer een nieuw 'bedrijfje'.

Sowieso is dit 'bedrijfje' niets anders dan iemand die allerlei rommel in China koopt en dat weer naar zijn/haar slachtoffers doorsluist, uiteraard met een zeer vette winst.

Gezien de Nederlandse taal in de voorwaarden van dit clubje, kunt u zien dat het een eerste klas amateur is. Enorm veel taalfouten. Ook is het de ene keer 'u' en dan weer 'je'.

Voorheen was het de Sneaker City en sinds januari 2017 dus 'Underground MV'. Tegen beter weten in hanteert dit 'bedrijfje' nog steeds de al genoemde 7 dagen retourrecht en eigen (andere, niet geoorloofde) regeltjes.

"Is je bestelling toch niet naar wens, dan kan je een product retouren en een nieuw product uitkiezen of een waardebon krijgen. Wij zijn namelijk pas tevreden als u dat ook bent! Stuurt u het dan binnen 7 dagen terug (na levering). De kosten voor het terug versturen van u pakketje is voor uzelf. Wij behouden ons het recht voor een aftrek van het bedrag als er sprake is van verlies van waarde of beschadiging van het product of verpakking. Gebruik het retourformulier die u via de mail ontvangt."

Dit is dat figuur dat direct (...) de politie gaat bellen als u daar aan de deur komt om verhaal te halen. Dat schreef hij/zij eerder al op die andere malafide website van hem/haar.

En inderdaad, aangetekende brieven sturen heeft absoluut geen zin, zoals meestal bij malafide 'bedrijfjes'. Zie ook * dit *.

Helaas voor u, maar gelukkig voor anderen, die deze en andere waarschuwingen lezen over dit malafide clubje.
Dus.... zoveel mogelijk verspreiden.

@Cljb , 

Hier een reactie van @undergroundmv zelf 10 mei 2017 , zeer onprofessioneel .

• We vinden het altijd geweldig hoe dingen vaak vermeld worden. Wanneer ik als de eigenaar vermeld "ze zijn onderweg naar ons of mag ik uw ordernummer" en een klant stuurt direct "ik wil weten waar me bestelling blijft of wanneer zijn ze dan onderweg want ik heb geen Trackcode" dan vermeld ik normaal "U leest niet wat ik vermeld mevrouw" dan kom ik gelijk onprofessioneel over omdat het niet volgens die persoon word vermeld. Een klant word boos na de 2e week en scheld ons uit met kanker en ik vermeld terug "ik ga niet meer op u in want hoe u praat kan niet" en diegene blijf maar doorschelden en vervolgens vermeld diegene ook erbij "echt onprofessioneel dat u nu niet op mij in wilt gaan!" Dus elke keuze die wij als bedrijf !!! ( 1 persoon) maken komt uiteindelijk onprofessioneel over als het niet op hun manier gaat. Dan maak je gewoon misbruik ervan! Verder zitten wij wel in een vervelende situatie als producten uitverkocht zijn ja daarbuiten hebben wij ook vermeld dat we een hele goeie prijs maken als diegene terugkomt want we staan al met een mond vol tanden dus kunnen wij niet zoveel doen als het gaat om "Leveren". Verder gebruik aub de juiste woorden want alles is onnodig. Wij zijn uiteindelijk ook klanten bij onze leverancier vandaar dat wij ook onze voorwaardes hebben die ook belangrijk zijn om dit allemaal te runnen. Verder bedankt voor de positieve en negatieve reacties zo zie je ook maar dat niet alles perfect is .