Mag webwinkel kosten rekenen voor betaling met iDeal
Toen ik een aankoop deed bij een webwinkel, en met iDeal betaalde, zag ik pas daarna op de nota dat voor die betaling met iDeal €0,21 berekend werd.
Dit stond helemaal niet vermeld toen ik tevoren kon kiezen uit een directe bankoverschrijving of betalen via PayPal of iDeal. Mag een webwinkel zomaar die kosten berekenen?
Hallo imvb86 ,
lees u deze informatie eens ,
https://webwinkelrecht.nl/herroepingsrecht/doorberekenen-betaalkosten/
Topantwoord
hier nog meer informatie ,
Ja, een ondernemer mag kosten voor het gebruik van een betaalmiddel in rekening brengen bij de consument. Hetzelfde geldt voor de kosten die hij maakt voor telefonisch contact met de klantenservice. Hiervoor gelden de volgende regels:
Kosten voor het gebruik van een betaalmiddel
Betalen kan op verschillende manieren. De kosten daarvan kunnen verschillen. De ondernemer mag een vergoeding vragen voor het gebruik van bepaalde betaalmiddelen. Bijvoorbeeld bij betaling via Ideal, Paypal, creditcard of overschrijving per bank. De ondernemer mag alleen de daadwerkelijke kosten doorberekenen aan de consument. De daadwerkelijke kosten zijn de kosten die de ondernemer zelf betaalt aan de betaaldienstverlener. Bijvoorbeeld aan de bank.
Algemene bedrijfskosten, zoals kosten voor fraudebestrijding en kosten voor de installatie en onderhoud van betaalapparatuur vallen niet onder daadwerkelijke kosten. Dat geldt ook voor vergoedingen die soms in rekening worden gebracht, zoals administratiekosten of boekingskosten. Deze kosten mogen dus niet berekend worden onder de noemer ‘kosten voor het gebruik van een betaalmiddel of ‘kosten voor gebruik van de klantenservice’
Bron :www.acm.nl
Het kan/mag dus wel zoals ik uit de verwijzing van marita567 lees. Als ik b.v. bij Thuisbezorgd wat te eten bestel en via Ideal betaal komt er 1 Euro bovenop. (Dus nu bestel ik rechtstreeks bij het restaurant zelf). ☼
Krijg net een mail dat het tarief naar een kwartje is gegaan. Wordt de drempel wel lager van. Maar wij betalen meestal contant.
@pebk, bedankt voor de info, scheelt weer 75 cent. ☺
Topantwoord
Het klopt dat het doorberekend mag worden, maar het hoort wel VOOR betaling duidelijk te zijn dat dergelijke kosten in rekening gebracht worden. Om welke webshop gaat het? Dan kan ik zelf even kijken.
Fox, Eredivie go ! rekenen zonder melding vooraf 0,30 euro.
@IMVB86,
Op de één of andere wijze betaald de klant uiteraard de kosten die een bedrijf maakt.
Bij het ene bedrijf staat het apart op de nota en bij een ander bedrijf is het reeds in de kostprijs verwerkt.
Het maakt uiteindelijk geen verschil hoe het betaald wordt, alleen het apart berekenen roept vragen op en het inclusief bedrag niet.
Ze kunnen het ook niet in rekening brengen en de betaalkosten in de prijs van ieder product verwerken. Kunnen we weer klagen dat als we meer dan 1 product bestellen we teveel betalen....
Dankjewel Marita67. Dat was ook voor mij een eye-operner. Ik erger me altijd mateloos aan bijkomende kosten voor de manier van betalen. Ik ben -redelijk- oud en kan me nog herinneren dat wanneer een bedrijf voor bijvoorbeeld betalen met credit-card een bedragje extra eiste je dat bij de creditcard maatschappij kon melden, waarna de bewuste winkel de licentie van de credit card (en dus inkomsten want klanten met die credit card bleven dan vaak weg!) verloor.
Betalen met een creditcard betekent zeker zijn van betaling. Daar koos de verkopende partij voor en betaalde gewoon.zelf de daarbij behorende kosten. Dat schuiven ze nu dus af of de koper en dat mag. Schandalig!
De kosten bij betaling via een credit card is zelfs 2% van het bedrag welke betaald moet worden dus gratis is het dus niet.
Echter mogen de kosten van een betaling niet hoger zijn dan de werkelijke kosten ook bij thuisbezorg is dat inmiddels zo.
Maar Ideal betalingen zijn niet zonder risico, als de webwinkel niet leverd of over de kop gaat dan is het geld verdwenen en zie het dan maar eens terug te krijgen.
Er is wel een betaalmiddel die veiliger is namelijk Paypal.
Paypal is een erkende bank die zelfs van Ebay is geweest maar sinds vorigjaar weer zelfstandig is gegaan.
Het voordeel van Paypal is namelijk dat als je kan aantonen dat je iets niet hebt ontvangen zij gaan bemiddelen en mocht de firma of persoon niet kunnen aantonen dat het bestelde ook echt verstuurt is en de persoon die het heeft besteld ook heeft ontvangen dan krijg je gewoon het geld terug.
Aan de andere kant is het ook zo dat als het wel degelijk is ontvangen dat de gene die de klacht heeft ingediend kosten moet betalen voor de onderzoek en bij meerdere klachten gewoon wordt geweerd van Paypal dus ook voor bedrijven is het een stuk veiliger.
Echter moet voor het ontvangen van geld ook betaald worden.
En wat ik vergeet, Paypal is super handig als er in het buitenland wordt besteld en dan voornamelijk op Ebay.com
Betalen met iDeal is electronisch gezien gelijk aan contant betalen.
Eigenlijk geld hetzelfde bij PayPal.
Een webwinkel die hiervoor kosten in rekening brengt is geen lang leven beschoren.
Persoonlijk zou ik nooit meer deze webwinkel iets kopen, het zou ook prettig zijn geweest
om deze webwinkel met naam hier te vermelden.
Ja IMVB86, dat mag,
dat is te vinden on de site van Ideal zelf, bij particulier-veel gestelde vragen. (zie hieronder)
"Waarom brengt een webwinkel een bedrag in rekening voor een iDEAL-betaling
Voor u als consument zijn er geen bankkosten verbonden aan het gebruik van iDEAL. Een (web)winkel is echter vrij om, ongeacht het betaalmiddel, een toeslag te vragen voor het gebruik. Dit is juridisch toegestaan, mits aangekondigd voordat de definitieve betaling plaatsvindt. De meeste webwinkels kiezen ervoor om geen kosten te rekenen voor iDEAL, om zo het gebruik ervan te stimuleren. Dit staat dus los van iDEAL."
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer