Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
T-mobile zet zomaar contracten om! beltegoed weg!
Vandaag toch gebeld door t-mobile. in de algemene voorwaarden staat dat t-mobile gerechtigd is om eenzijdig abonnementen te beeindigen, mits zij dit minimaal 1 maand van te voren kenbaar maken. mijn abonnement wordt niet volgende maand beeindigd, maar eind februari.
wij kunnen nu nog een deel van het beltegoed opmaken in het buitenland.
de voorwaarden waar t-mobile zich op beroept:in antwoord op uw vraag wil ik u verwijzen naar punt 2.2 van de algemene voorwaarden welke van toepassing is op de wijziging van uw abonnement: “de algemene en aanvullende voorwaarden en het tarievenoverzicht kunnen door t-mobile eenzijdig worden gewijzigd. wijzigingen zullen door t-mobile via de website bekend worden gemaakt. het actuele tarievenoverzicht is beschikbaar bij de klantenservice en op de website.”
de telecomwet bepaald dat dergelijke wijzigingen 1 maand van tevoren kenbaar moeten worden gemaakt aan de consument.