Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tvonline werkt niet meer omdat de silverligt plugin gecrast isht
Onderstaande lees ik bij veelgestelde vragen klantenservice kpn, misschien heb je er wat aan:
blauw scherm of silverlight crasht met interactieve tv online
antwoord
silverlight crasht wanneer u met firefox naar fullscreen schakelt
wanneer je met interactieve tv online via firefox naar fullscreen (volledig scherm) gaat, dan kan de silverlight player crashen.
firefox kan niet omgaan met de pop-up die silverlight stuurt met de vraag of firefox naar fullscreen mag gaan en de fullscreen-instellingen voortaan moet onthouden.
oplossing:
ga met internet explorer naar http://www.itvonline.nl/" target="_new">interactieve tv online en schakel over naar fullscreen. je krijgt dan de pop-up te zien, kies in het pop-up menu een antwoord én voor de optie om de keuze te onthouden.
hierna kan je met firefox wel naar fullscreen.