Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Moet vodafone de opzegging per e-mail van mijn eenjarige abonnement verwerken?
Hallo -keesjansen- ,
op welke manier moet ik mijn abonnement of contract opzeggen?
volgens de nieuwe wettelijke regels moet u in ieder geval kunnen opzeggen op dezelfde manier als waarop u het abonnement of contract hebt afgesloten. hebt u uw abonnement online afgesloten? dan moet u ook online kunnen opzeggen. bijvoorbeeld via e-mail.
opzeggen telefonisch :
vraag om een schriftelijke bevestiging van uw opzegging. dan hebt u ook bewijs dat u hebt opgezegd.
krijgt u geen bevestiging? vraag dan altijd na of uw opzegging is verwerkt. vraag naar de naam van de medewerker die u hebt gesproken.
bron : consuwijzer.nl
zie hier voorbeeldbrief , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/abonnement/voorbeeldbrief-opzeggen-van-een-abonnement" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/abonnement/voorbeeldbrief-opzeggen-van-een-abonnement