Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Overeenkomst blijkt bij bevestiging anders dan gedacht
U wist dat u het contract op zou zeggen maar u heeft online.nl op een onduidelijkheid in de voorwaarden willen wijzen want anders gaat u voor een maand geen snelheidsverhoging aan toch!. online werkt met internet pakketten voor de internetsnelheid en stel dat u internet basis had afgesloten kunt u dat pakket niet upgraden tenzij u voor een sneller pakket kiest dan wordt het oude pakket niet omgezet naar het nieuwe pakket maar sluit u opnieuw een contract af. u wist dat want bij het aanvragen ziet u direct de kosten en de contractsduur die aan het nieuwe pakket hangt. u hoeft daar geen voorwaarden voor door te spitten want online is wat dat betreft best wel helder.