Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Oordopjes retourneren
Beste corina,
oordopjes kunnen inderdaad niet teruggebracht worden, zoals u inmiddels uitgebreid duidelijk is gemaakt. wel is het zo dat u recht hebt op een deugdelijk product. als de kwaliteit van het geluid werkelijk zó slecht is dat het niet het aankoopbedrag rechtvaardigt, dan kunt u hierover reclameren bij de klantenservice van media markt. afhankelijk van de afspraken die media markt met de leverancier heeft gemaakt zal het artikel worden ingenomen ter reparatie, of u krijgt een vervangend exemplaar, of u krijgt uw geld terug. in het laatste geval krijgt u dan een bon waarbij vaak wordt verteld dat u er "iets anders voor kunt uitzoeken", maar als u met die bon naar de informatiebalie gaat krijgt u het bedrag in handen.
het gaat er hierbij dus om dat u niet aangeeft het product te willen retourneren, maar dat het niet voldoet aan de verwachtingen die u er als consument redelijkerwijs bij mocht hebben.
voor meer informatie kunt u https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is" target="_blank">deze pagina van consuwijzer eens doornemen.
succes!