Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Oordopjes retourneren
Contact gehad met de online klantenservice, hier kreeg ik te horen dat ze de oortjes moesten repareren. gezegd dat ze dit in de winkel hebben geweigerd.
advies was om to h maar naar de winkel te gaan en het nogmaals proberen.
dit keer een andere medewerker gesproken. hij heeft de oortjes retour genomen, en ik heb het aankoopbedrag terug gekregen.
het gaat hier dus duidelijk toch om garantie op een product dat niet aan de voorwaarden voldoet. het is dus toch opgelost zo als het hoort. valt onder de garantie.