Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

EW
EWB - 03-07-2020 21:30:50
Vakantie & Reizen

Mag sunweb mij annuleringskosten laten betalen?

Goedenavond,

lees net uw berichtje.
wij zitten nu ongeveer in hetzelfde schuitje.
hebben een reis geboekt naar egypte, kan er nu nog niet heen maar als het wel kan willen wij daar nog niet heen.
heb flexibel omboekformulier ingevuld voor nu naar lanzarote, dit heb ik gedaan op 22 juni,  op 24 juni weer mail gestuurd, kreeg als antwoord dat je teruggebeld zouden worden en tot op heden nog niets gehoord.
wij willen nu eigenlijk voor de aanbetaling een voucher om die volgend weer in te zetten, maar als ik het begrijp gaan ze dat niet doen?