Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ov pay pakt steeds 4 euro van mijn bankrekening terwijl ik reis met ov chipkaart
Hallo dick ,
onbekende (reis)kosten?
is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met nlov en waarvan je het bedrag niet herkent? wees gerust, dit zijn wij, ovpay.
dubbele kosten kunnen berekend zijn doordat de incheckpaal meer dan 1 pas scant, bijvoorbeeld je betaalpas en je ov-chipkaart. dat is jammer. gelukkig kun je de dubbele reiskosten makkelijk terugkrijgen.
hoe voorkom je de volgende keer dubbele (reis)kosten?
haal de pas waarmee je wilt in- of uitchecken altijd uit je portemonnee. zo herkent de kaartlezer de juiste pas. en voorkom je dubbele reiskosten.
nog een tip: zorg dat je mobiel uit de buurt van de kaartlezer is als je met je betaalpas of ov-chipkaart in- of uitcheckt.