Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Dpd levert product beschadigd af en laat het verder afweten
U bent als verzender zijnde verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van het te verzenden goed, de ontvanger dient bij het in ontvangst nemen de verpakking op beschadigingen te controleren,
zijn er beschadigingen zichtbaar dan dient de ontvanger het pakket te weigeren want als die dat niet doet gaat dpd er van uit dat het pakket in goede verpakkingsstaat afgeleverd is.
als de ontvanger van het pakket aangegeven heeft dat het bestelde product beschadigd uit de niet beschadigde verpakking is gekomen zal de ontvanger dat aan moeten tonen middels een foto o.i.d. want bij verkoop tussen particulieren komt het wel vaker voor dat een product "beschadigd" aan komt terwijl dat niet het geval is.