Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Zweefparasol omgewaaid
Sommige mensen hier zijn zo komisch om te veronderstellen dat je voor de aankoop van een dergelijk product kennis van wis- en/of natuurkunde moet hebben. de fabrikant moet dat hebben, niet de koper.
zeker in dit geval hoort er een duidelijke gebruiksaanwijzing bij te zitten, waarbij aangegeven wordt hoe dit product gebruikt dient te worden.
dus: staat er in de handleiding dat de voet extra verzwaard of verankerd moet worden, dan heeft de klant in dit geval weinig benen om op te staan.
hooguit kan de winkel een coulance regeling voorstellen.
staat niet in de handleiding vermeld hoe deze parasol te gebruiken, dan heeft u m.i. een reden om een klacht in te dienen, eerst bij de winkel, daarna hoofdkantoor, daarna een website voor consumentenrecht. succes.