Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

jeroeningmar
jeroeningmar - 29-07-2010 19:24:27
Computers & Telefonie

Waarom krijg ik als 'oude' digitenne-klant geen tuner te leen van kpn?

Nogmaals: ik vind het op zich geen probleem om een nieuw abonnement te nemen. formulier invullen? nieuwe smartcard? contractsduur van een jaar? geen punt. maar daar ga je bij bestaande klanten toch geen aansluitkosten voor rekenen?

overigens betaal je met die kosten de ontvanger niet: die wordt namelijk niet je eigendom. het gebruik van de ontvanger zit in de abonnementsprijs verdisconteerd. sinds kpn die kastjes uitgeeft heb ik wel dezelfde abonnementsprijs betaald als nieuwe klanten, maar zonder dat ik daarvoor een ontvanger heb hoeven lenen. dan mogen ze toch wel wat coulanter zijn?

de vergelijking met de telefoons gaat ook alweer niet op: aan het eind van je contractsduur kun je namelijk verlengen en krijg je daar een nieuw toestel bij, maar hoef je niet opnieuw aansluitkosten te betalen.