Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Etra belkosten i.v.m. verhoging belbundel telfort
Ik had verwacht dat mijn vooruit betaalde 200 belminuten zouden blijven staan en dat ik voor de rest van de maand een evenredig deel zou krijgen van de 100 minuten extra. dus ongeveer 50 minuten erbij voor de rest van de maand. het totaal aantal minuten wat ik heb voor de hele maand is inderdaad ongeveer 250 maar dat is 100 voor de eerste helft en 150 voor de tweede helft. telfort telt het totaal niet op maar splits het op. op 3 november had ik alles wat ik had verbeld nog binnen mijn bundel gebruikt en op 4 november ineens voor 17,55 over de bundel heen gebeld. dus met terugwerkende kracht worden je minuten je afgenomen. ik had een tegoed van 200 minuten geldig tot 18 november daar kunnen ze toch niet zomaar op terug komen.