Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

il
ilojem - 25-03-2012 18:36:15
Geldzaken & Recht

Bol.com tweedehands verkoop pakketbijdrage verdwenen

Het zou fijn zijn als we weer on topic konden gaan. zwemmer: ooit wel eens een to the point antwoord gehad van de klantenservice van bol.com? ik niet. ook deze keer niet.

het enige wat ik vroeg en meldde is of er anderen ook last hebben van het feit dat de eerst "gegeven" pakketbijdrage bij het aanmelden van een boek, verdwenen is. mijn prijs bij het aanmelden van het boek is gebaseerd op oa. de te verkrijgen pakketbijdrage. deze is zonder slag of stoot bij veel van mijn boeken verwijderd zonder enig bericht.

had ik een waarschuwing gekregen, prima. maar dat heb ik niet. wanneer ik vandaag een boek verkoop waar eerst pakketbijdrage bij zat en nu opeens niet meer en ik had het niet gezien... dan mag ik er geld bijleggen om het te versturen? de opbrengst is al minimaal wanneer je via bol.com verkoopt.

ergo: mijn prijs moet ik nu handmatig aanpassen. en met mij waarschijnlijk nog vele anderen. wanneer je dit niet op tijd in de gaten hebt, ben je zuur. maar blijkbaar mag ik van jou niemand waarschuwen?