Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag NS na 3 maanden weigeren geld terug te geven
Helaas ben ik in juni vergeten uit te cheken. dit was op een reis die ik toen heel vaak maakte, van amsterdam zuid naar huis toe. toen ik deze week het geld terug wilde vragen dat ik te veel had betaald. gaf de ns aan dat dit niet mogelijk was, omdat het langer dan 3 maanden geleden is. na extra lang aan de telefoon (10 ct/min) gehouden te zijn kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden betekenen. is het geen diefstal van de ns om na 3 maanden het geld niet terug te betalen wat je bewijsbaar te veel hebt betaald?