Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

antje16
antje16 - 15-07-2014 18:44:14
Computers & Telefonie

Canal digitaal opzeggen

Omdat ik in de problemen was geraakt en mijn woning was kwijt geraakt, kon ik via anti kraak een boerderij beheren.
omdat het in een buitengebied ligt, met slechte koper bedrading, zijn we hier in friesland afhankelijk van canal digitaal.. via canal digitaal kon ik alleen tv ontvangen geen internet! dat moest via een andere aanbieder.
te belastend voor de koper draad.
deze boerderij stond te koop maar helaas was er spoedig een serieuze koper. na daar bijna 12 maanden hebben vertoeft moest ik verhuizen.ik ging naar een woning naar de stad en daar heb je kabel of adsl.. prima. ik was met canal digitaal overeen gekomen dat de nieuwe eigenaar van de boerderij het contract zou over nemen. alles goed geregeld.toch? ik kreeg een formulier opgestuurd wat wij allebei ondertekend hebben.netjes zijn adres en bankgegevens erop in gevuld. prima. verstuurd!
dat dacht ik...
maar de volgende maand werd geprobeerd weer het maandelijkse bedrag van mijn rekening te innen helaas voor hen stond ik in de min dus visten ze naast het net. ik heb hen gebeld met de vraag ,waarom zij het niet bij de bewoner hun maandelijkse bedrag inden? ik had een basis contact af gesloten waarvan zij nu beweerde dat het een 2 jarig contract blijkt te zijn.en dat ik ook een formulier heb ondertekend? nou ik niet. nooit een formulier ondertekend voor 2 jaar. maar inmiddels weet ik, dat via een mooi praatje een tijdelijk hd aansluiting werd aangeboden. ik mocht drie maanden proberen. maar dit was de adder onder het gras. want toen ik zei, dat ik het goed vond. opdat moment had ik " getekend"" voor een 2 jarig contract.. wat je niet wordt verteld..mijn vermoeden is dat je te maken hebt met een callcentrum ..? dan weet je het wel.

en nu mag ik tot volgend jaar mei iedere maand 19 euro betalen.dat zijn 6 broden, 20 kilo aardappels...enz.. toch. waarom kan de nieuwe bewoner die een overname contract heeft ondertekend gewoon zijn kosten betalen .. al drie maanden kijken zij gratis tv..