Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ju
Juultje60 - 12-02-2016 14:54:34
Auto & Vervoer

Is het mogelijk dat defect OV-chipkaart wordt veroorzaakt door storing bij NS??

Woensdagochtend deed ov-chipkaart (met studentenreisprodukt) van zoonlief wat de kaart moest doen, echter aan het einde van de dag weigerde de kaart. ok, denk je dan, defect, kan gebeuren, kaart is 3 1/2 jaar oud. kontakt gezocht met klantenservice ns, zij vertelden mij dat het niet aan de kaart lag maar aan een glasvezelstoring waar men de hele dag mee te maken had gehad! volgende dag moest de kaart weer zijn werk kunnen doen, maar dit was niet het geval, kaart deed helemaal niks meer! weer kontakt met klantenservice ns gezocht, storing was voorbij, kaart zou het moeten doen, dan toch misschien defect? op de vraag of de kaart ook defect kon raken door de storing bij ns, kreeg ik ontkennend antwoord, maar ik vind het te toevallig, nooit wat mee aan de hand met de kaart, er is storing bij ns en kaart raakt defect????? is het mogelijk dat zo'n defect kan ontstaan door een storing bij ns? ns zit er natuurlijk niet op te wachten dat eventuele defecten op deze manier kunnen ontstaan, maar ik vind het te toevallig en zat er ook niet op te wachten om een nieuwe kaart aan te moeten schaffen a 11 euro!! heb defecte kaart nog in bezit, iemand een idee hoe ik er achter kom waarom chip niet meer werkt??