Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Booking.com prijs wijziging na reservering
hallo allemaal,
gisteren heb ik een luxe hotel kamer geboekt via booking.com voor een mooie prijs van € 68,-. dit was de laatste beschiklbare kamer en ook alleen voor die specifieke dag. de kamer/suite is gereserveerd en officieel gemaakt door booking.com, alle documenten zijn aanwezig.
nu hebben ze mij een email gestuurd dat de gereserveerde prijs een fout was en dat het niet mogelijk is om voor deze prijs de hotelkamer te boeken. ze geven aan dat de oorspronkelijke prijs €2650,- per nacht is en ze bieden mij deze prijs aan met 15% korting. dat is wel een heel groot verschil.
wat kan ik doen en wat zijn mijn rechten in dit verhaal?