Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Mv
Mvr. Merenbrug - 20-05-2017 11:55:00
Auto & Vervoer

Autobedrijf rozeveen Slecht bedrijf kan iemand mij helpen

Goedemorgen ik heb ongeveer 2 weken geleden had ik gebeld naar autobedrijf rozeveen in stompetoren. ik kreeg een vriendelijke meneer aan de lijn. hij heet bert. ik vroeg dat ik intresse had in de 50/50 deal in de polo bluemotion. inruil met mijn auto en binnen de 12 maanden betalen zonder rente. hij zegt dat kan je kan langskomen om te kijken en het tebespreken. dus ik vroeg duidelijk is het zeker zonder rente hij zegt ja zeker mevrouw binnen de 12 maanden. dus ik maakte een afspraak om tekomen samen met mijn vriendin 2 is altijd beter dan 1. we waren gegaan en we konden naar het kantoor. in eerste instantie leek hij heel vriendelijk. en praatte over zijn privéleven dus ik vertelde nou ik wil binnen dit budget blijven (dat was 8000 euro) met inruil met me auto. hij zegt jazeker dat kan inruil met je auto dan kijken we hoeveel je er voor krijgt en het restant kan je binnen 12 maanden betalen zonder rente. alleen ik werk samen met de bank en die moet het eerst goedkeuren anders kan de deal niet doorgaan. nou ik vond het prima en me vriendin vroeg nog een paar keer dus als de bank weigert dan gaat er niks meer door en dan zijn we nergens aan verbonden. jazeker zegt bert van autobedrijf rozeveen. ik vroeg of dat ook kon met een vaste uitkering hij vroeg wat voor 1 ik had en zei uwv hij zegt ja het kan hoor je van de bank wel. vervolgens kijken we naar de auto en had een auto ondertussen uitgekozen die ik goed vond en was wel iets boven me budget. we komen terug in het kantoor en vroeg me rijbewijs. ik gaf me rijbewijs en hij pronte een contract uit. hij legt het zo op tafel met een pen in zijn hand en zegt nou dit heb ik je gegeven voor je auto (2000) om precies tezijn en dit is het restant van de auto je naam geboortedatum en betalen binnen 12 maanden zonder rente. dat is ook me voorwaarde wat ik je zei net allemaal en ik vroeg voor de allerlaatste keer dus ben nergens aan verbonden ook als de bank weigert hij zegt ja zeker mevrouw en nou kan je hier je handtekening zetten. vervolgens had ik me handtekening gezet. en ging naar huis. 3 dagen later werd ik gebeld door de bank en legde mij situatie uit en ze zouden gaan kijken of het goed zou worden gekeurd 2 dagen later werd ik weer gebeld door de bank dat het is geweigerd en vroeg of er een ander oplossing was iemand om me heen ik zei misschien me moeder maar dat wilt ze niet dus dan houdt het op. en ik vroeg of ze contact zouden opnemen met het autobedrijf en dat zouden ze doen. 3 dagen later krijg ik een sms van de autobedrijf dat ik de auto kan komen ophalen. dus ik stuur een sms terug dat het is geweigerd bert en dat dat niet helaas kan doorgaan. en ik kreeg een sms terug met:  als u wilt annuleren kan dat uitsluitend conform onze algemene voorwaarden, zoals omschreven op de achterzijde van het koopcontract. oprecht vind ik het vreemd dat het op deze manier gaat.  dus ik bel hem op en vroeg wat voor achterzijde er was helemaal geen achterkant van het contract. hij zegt ja mijn voorwaarden dus ik zeg ja dat had u mij uitgelegd als de bank weigerd dan gaat de deal niet door en ben nergens aan verbonden toch ik kan er niks aan doen dat de bank het weigert en opeens begon hij met een keiharde verheffende stem tezeggen: en nu moet je eens goed luisteren! jij gaat nu heel goed luisteren wat ik zeg je had mij moeten laten weten dat de bank had geweigerd (hierbij is mijn vriendin getuigen van geweest die dag sliep ik bij haar kon helaas de eerste gesprek niet opnemen de rest wel) dus ik zeg tegen hem bert dit was niet onze afspraak hoe kan je iemand voorliegen hoe kan je zoiets doen! dit was niet de afspraak je kan niet over jou voorwaarden gaan liegen. hij zegt ik ga niet verder met jou in gesprek in hing op. ik ging naar mijn contract en keek naar de achterkant zag ik wit blanco ik kijk onderaan staat er met inimini letters je kan het echt letterlijk nauwelijks zien als ik een foto kon maken dan had ik dat gedaan staat er annuleren kan binnen 7 dagen. annuleren van de auto komt er 15% rente van de auto (dat is bijna 1400 euro) ook als het word geweigerd door de bank!!! ik vond dat zo een rot streek van hem! zo doe je geen gang van zaken vooral als autobedrijf niet. ik heb gelijk een klacht ingediend gesmst want hij nam natuurlijk niet meer op en hem een brief opgestuurd. ik ben naar de advocaat gegaan omdat ik hier echt een zaak van wil maken en dit voor de rechter ga slepen. ik keek op internet en ben niet de enige zelf mensen met een gezin heeft hij ook voorgelogen en precies de zelfde manier van doen. de advocaat stond echt versteld hij kon het haast niet geloven en dat annuleren binnen 7 dagen wel heel snel is als je ook nog eens moet wachten op een antwoord van een bank. en dat dit geen enkel autobedrijf zo doet. ben nu in afwachting op zijn reactie mocht bert van autobedrijf rozeveen niet zijn woord nakomen en dit niet op een nette manier oplossen dan wil ik hier een zaak van maken voordat er nog meer andere mensen de dupe hier van worden. ik heb dit echt nog nooit meegemaakt. vind dit echt een rot streek! zo iets kan je absoluut niet doen! mensen wat kan ik nog meer doen?