Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tegoedbon bij defecte aankoop?
Ik heb vandaag een (vaste) telefoon gekocht bij kringloop (dagbesteding) aan de bruchterweg in hardenberg.
deze telefoon bleek defect dus ik ging terug.
ik verzocht mijn geld terug (of vervanging of reparatie)
alle drie opties worden geweigerd. ik kon alleen een tegoedbon krijgen.
zij stelde dat deze consumentenrecht regel niet voor hun geldt
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is
hoewel ze het vervelend van en dat zij dit bij aankoop niet gemeld hadden
hing er inderdaad ergens een briefje waarop vermeld stond dat bij defecte producten alleen een tegoedbon mogelijk is.
onder protest heb ik de tegoedbon aangenomen.
klopt hun stelling dat deze consumentenrecht niet geldt bij kringloopwinkels?