Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Wanneer moet een bedrijf uiterlijk cashback uitkeren?
Ik heb een maand of 3 geleden een samsung s7 gekocht. dit was een cashback actie van 75 euro. na goedkeuring zou dit binnen 8 weken worden betaald.
ik heb een mail gehad met ontvangstbevestiging en hierna een mail met de goedkeuring.
deze mail heb ik 30 mei ontvangen. vorige week dinsdag zouden de 8 weken om zijn en het geld op mijn rekening staan. dit is echter niet gebeurd. ik heb woensdag gelijk contact opgenomen en zowel op facebook als aan de telefoon kreeg ik het antwoord: vertraging.
veel meer willen de contact personen van de samsung niet kwijt over de kwestie. hoelang ik nog moet wachten willen ze ook niet zeggen.
nu lees ik over voorgaande cashback acties heel veel slechte dingen. ook dat het geld nooit uitgekeerd wordt...
moet ik blijven zeuren en is er een bepaalde tijd waarin de samsung verplicht is het bedrag te betalen?