Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Canal digitaal zadeld klanten op met €3 extra met fox sport
Als vaste klant bij canal digitaal wordt ik minder blij verrast met een mail van hun dat mijn hd familie pakket wordt verrijkt met fox sports eredivisie 1 en met een extra verhoging van €3 per maand. dit is niet waar ik om gevraagd heb en wil dit dus ook niet. klantenservice gebeld en die legt mij de keuze voor om over te stappen naar basis pakket of dit gewoon accepteren. ik zou als ik de hd familie pakket wil blijven houden wel een nieuw jaar contract krijgen en hoef dan maar 1 jaar €1 per maand extra bij te betalen. ik heb gezegd dat ik gewoon bij het oude wil blijven. kunnen jullie van kassa hier wat mee?
hierbij de mail die ik heb gekregen. zou wel graag annoniem willen blijven?
beste heer . ......,
bij canal digitaal vinden we dat al onze klanten steeds iets bijzonders moeten ontdekken. fox sports is een zender die daarbij past, want van eredivisievoetbal gaan alle sportieve harten sneller kloppen.
ontdek fox sports
tot nu toe was fox sports eredivisie 1 geen onderdeel van je familie hd-pakket. per 1 oktober wordt het dat wel. dat betekent dat je alle doelpunten in de eredivisie ziet én geniet van vele andere sportieve hoogtepunten.
dit is waarom
fox sports heeft onlangs haar voorwaarden gewijzigd. voorheen betaalden wij aan fox alleen voor klanten die de zenders bij ons afnamen. nu werden we door fox voor de keuze gesteld. of fox voor al onze klanten gaan betalen, ook al hebben ze geen interesse in sport, of helemaal afscheid van deze sportzenders nemen. dat laatste was, gezien de populariteit van eredivisievoetbal in het algemeen, voor ons geen optie. vandaar dat wij ervoor gekozen hebben om fox sports voor al onze klanten te gaan betalen en vervolgens te combineren met een aantal pakketten.
maar jij kunt natuurlijk ook kiezen
wil je toch liever overstappen op een pakket zonder fox sports? dat kan. bel ons op 088 003 85 55 (lokaal tarief). we zijn van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur bereikbaar. de prijs van jouw familie hd-pakket wordt per 1 oktober met € 3,00 verhoogd. het pakket en de prijs van je eventuele extra kaart blijven ongewijzigd.
vriendelijke groet,
andrei noppe
uw klantnummer: .............
uw smartcardnummer: ............
met vriendelijke groet en alvast bij voorbaat dank.
j. lensen.