Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geen matrassen vakantiewoning Novasol
Mijn vrouw en ik zijn afgelopen september naar een vakantiewoning van novasol in dannemare (denemarken) geweest. een uitgeleefde woning met het grootste probleem dat er geen matrassen lagen op de 2 2-persoons boxspring bedden. na een hoop op en neer bellen en mailen was het offiele antwoord van novasol denemarken dat zo'n bedden zonder matras heel normaal zijn in denemarken. ik liet het er niet bij zitten en heb maar weer contact gezocht met novasol nederland. afgelopen week kwam het antwoord: wij hebben geen recht op een finaciele compensatie omdat we duidelijk op de foto bij de adverntie hebben kunnen zien dat er geen matrassen aanwezig waren in de woning. wij vinden dit een zeer teleurstellende reactie en vragen ons af of novasol dit zomaar kan maken?