Geschil met Mazda dealer
Ik heb een geschil/klacht met mijn Mazda Dealer, tot voor kort is mijn auto voor onderhoud naar de dealer geweest ivm het brandden van een DPF lamp, daar bleek een roetfilter het probleem te zijn en vervangen te moeten worden, aangeboden is om de filter te reinigen met de mededeling dat de problemen weg zouden zijn en niet meer zouden terugkeren, maar het volgende probleem diende zich aan, er bleek een sensor stuk, door het onzorgvuldig handelen van de monteur, dit heeft hijzelf gezegd, maar ontkende dit gebeuren, 2 weken later hetzelfde euvel, weer opnieuw brandde het DPF lampje, een sensor stuk, weer een hoop geld kwijt, uiteindelijk is de sensor afgelopen vrijdag vervangen en gisteren opgehaald, maar staat sinds vandaag weer bij de dealer met hetzelfde probleem, communicatie is nauwelijks mogelijk, zijn niet meelevend en kijken niet verder wat het probleem precies is, geduld is aardig op bij mij, instanties die ik gebeld heb en uitleg heb gegeven over het probleem van het branden vsn het DPF lampje, zij zeggen allemaal dat het niet aan de sensoren ligt, maar misschien aan de motor, deze heeft nml 200.000 km op de teller staan.
Wat kunnen jullie mij aan advies geven en wat zijn mijn rechten hierin, moet ik akkoord gaan met weer een betaling terwijl ik garantie heb op de sensor en misschien niet daar mee te maken heeft.
Wie hebben er suggesties, tips en adviezen.
Groeten, een wanhopige dame.
Hallo,
Ik ben niet zo technisch, maar wat mij verteld is dat het een sensor is die te maken heeft met de temperatuurregeling van de roetfilter en de daarbijbehorende onderdelen die verder te maken heeft met het roetfilter, maar het vreemde is dat na het repareren hiervan het DPF lampje weer is gaan branden, dus ik twijfel net als zoveel andere experts die ik heb gesproken of het probleem niet ergens anders ligt.
Ik rijd al veel lang stukken op de snelweg, het regenereren doet zijn werk wel, hij is ook al handmatig een aantal keren geregeneerd.
Ik zie je reactie graag tegemoed.
Vriendelijke groet,
Brigitte
welke sensor. de lbs ? volgens mij moet er een fout code uitkomen.. soms wil een stuk stevig rijden echt wel helpen. dit om het regeneratie proces op te starten. dan gaat hij even rot lopen bij bv 120 km pu maar dan even door trappen. laat even weten
Op een reparatie hoort garantie te zitten dit is vrij normaal, als u er met de garage niet uitkomt zou ik als ik u was deze klacht bij de mazda importeur neerleggen zij zijn niet blij met dit soort dealers.
Vertel er gelijk bij hoe u behandelt bent en vraag hen om een garage waar ze dit probleem kosteloos voor u op kunnen lossen, of vraag hen te bemiddelen met uw huidige dealer.
Eis kosteloos herstel.
bij bovag bedrijven 3 maanden garantie op de reparatie. schakel anders de bovag geschillen commisie in.
Ik begrijp iets niet. Dat zal wel liggen aan het feit, dat ik geen basis school opleiding heb genoten. De Grindweg weet van de hoed en de rand.
Kortom een vakman, die zijn kennis durft uit te dragen om
daarmee anderen te helpen.
Ik zie geen enkele groene duim. Conclusie. De lezers begrijpen niet wat Grindweg schrijft. Wel doet G. dat op een helder en duidelijke wijze.Lees!!!.Groet H.
geachte brigitte 79. de mazda dealer leest de fout uit en ziet het resultaat als fout maar niet kijkend naar de oorzaak van de fout. vraag eens bij de dealer naar de fout code aub dan kan ik u makkelijker helpen en die 2 ton aan km is opzich niet de oorzaak. dfp betekend diesel partical filter. dat is altijd een gevolg en nooit de oorzaak. als hij niet regenereet oid dan is dat de oorzaa bv
enkele oorzaken men rijd teweinig boven de 2500 toerren , verstuiver defect is te meten ook via de retour als het filter inmiddels verzadigd is heeft u al een probleem natuurlijk maar normaal gebeurt dat nooit.,nieuwe soft wear voor tcm etc
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer