De optie wijzigen annuleren is nu eenmaal niet een van de voorwaarden bij de ns e tickets. Dus u weet dat het niet kan. I haalt 2 verschillende zaken doorelkaar. Een paar schoenen is heel wat anders als een e ticket en daar wordt u vooraf voor gewaarschuwd. Dus hier gaat kassa niets aan doen.

Voor contact met Kassa:

misschien moet je je eens verdiepen in misbruik maken van NS-tickets, inclusief het zwartrijden. Als voorbeeld: onlangs heeft NS de regels voor het samenreis ticket aangescherpt. Met als reden: er werd teveel misbruik van gemaakt.

Tuurlijk moet je de mensen tegenwoordig wantrouwen. Dat wordt toch elke dag weer bewezen.

Waarom zou NS dit uberhaupt moeten doen? Ze verkopen kaartjes waarbij de koper zelf de datum opgeeft. Waarom zou de NS dit moeten aanpassen als de koper niet wil reizen op de zelf gekozen datum?
De NS is hier overigens niet alleen in, bij menig pretpark koop je ook kaartjes op datum die niet aan te passen zijn.

Ik zou u niet wantrouwend willen noemen, u heeft immers geen idee wat het betekent als de NS het ticketsysteem wagenwijd openzet voor fraude. De vergelijking met schoenen getuigt van weinig begrip van de materie, een vergelijking met andere soorten kaartjes ligt natuurlijk veel meer voor de hand en ook daar gelden beperkingen omdat fraude anders veel te makkelijk is en de meeste mensen wel weten dat als fraude makkelijk is mensen het dus ook doen.

Vooral de zin: Desnoods het e-ticket niet meer aanbieden.
Lijkt erop om te zeggen omdat er toch niet mee gefraudeerd kan worden.
Misschien langer nadenken voordat je iets koopt. Dat geldt in heel veel gevallen.

Hallo Vanjetje , 

Het is niet mogelijk om geld terug te krijgen voor een al gekocht e-ticket of de gegevens op een e-ticket te wijzigen. NS kan namelijk niet controleren of u het ticket niet toch geprint hebt en ermee gaat reizen. Zou u uw geld terug kunnen krijgen, dan zou u gratis kunnen reizen. Zou u de datum kunnen wijzigen, dan zou u twee dagen kunnen reizen voor de prijs van één. 

Lijkt mij duidelijk .

Bron: community.ns.nl

Dat de NS mensen wantrouwt snap ik helemaal. Mijn vertrouwen is ook niet zo hoog. Mar ik zie niet in waarom een e-ticket niet gedeactiveerd kan worden en opnieuw kan worden aangemaakt. Als je dan gecontroleerd wordt is hij gewoon niet geldig. En als je niet gecontroleerd wordt heb je geluk, maar dan had je net zo goed geen kaartje kunnen kopen. Netto maakt dat dus weinig uit.