Wat te doen als je je geld niet terug krijgt van een webshop.
Hoi,
op 11-8-2015 een onderdeel (raam schakelaar Nissan note) besteld via de onderdelenlijn bij deijne.nl. 2 dagen later het pakket in huis met het verkeerde onderdeel.. was een Kia raamschakelaar met een label van de Nissan. afijn.. onderdeel retour gezonden en zou een het goede onderdeel opgestuurd krijgen. na een paar dagen e-mailen bleek dat ze het verkeerde onderdeel retour ontvangen hebben, maar het juiste onderdeel niet meer op voorraad!.
hierna telefonisch en via email overeen gekomen dat het geld retour zou komen.. nu bijna een maand verder heb ik nog steeds niks.. alleen loze beloftes. het gaat maar om 65 euro maar het zit me toch dwars. wat kan ik doen tegen zo een bedrijf? en hoe kan ik mijn geld terug krijgen? ik heb al een mail gestuurd naar de onderdelenlijn maar geen reactie ontvangen.
Bij voorbaat dank voor jullie antwoorden.
Ik had bij 1 2 3 inkt een resetter voor inktpatronen besteld , na diverse telefonische informatie volgens de medewerker zou het werken maar dus niet na veel problemen kreeg ik het aankoopbedrag terug maar moest bijna€11,- zelf betalen
Mail sturen met dreiging van aangifte wegens verduistering, heb ik ook een keer gedaan bij zo'n bedrijf. , werkte bij mij bijzonder snel
http://klachtencompas.nl/ (mocht de link het weer eens niet doen.
Daar uw klacht bekend maken en ook het bedrijf een brief sturen dat u uw geld plus de verzendkosten terug eist.
Een webshop is namelijk verplicht om binnen 3 weken het geld incl. de verzendkosten terug te storten.
Het is hun fout dat de verkeerde onderdeel is toe gezonden waardoor u recht hebt op terug betaling van alle verzendkosten.
Ps. bellen kan natuurlijk ook.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vreemde incasso paypal via riverty
Goedendag! Gisteren ontving ik een incasso mail via riverty back in flow , het ging om een vordering van paypal ivm negatief saldo van april 2021. Ik wist zelf niet eens dat ik een paypal account heb/had. Ik gebruik nooit paypal en kan dus ook met bijna 100% zekerheid zeggen dat ik in het verleden ook niets betaald / besteld heb met paypal en zeker niet een bedrag van bijna 200 euro!...
Ik he
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Misleid bij hotel boeking
Vanavond wilde ik een hotel boeken op Ameland, één overnachting op 28 juni. Mij werd een prijs geboden van €116,50 (dit lijkt overigens een aanbieding te zijn omdat een prijs van €176,50 is doorgehaald). Als ik de boeking wil afronden is de totaal prijs ineens €191,50 geworden zonder dat wordt uitgelegd waar de verhoging van €75 vandaan komt. Kan dit zomaar? Dit is misleidend.
Ver
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer