BCC, superslechte service/oplichting?
Ik heb bij BCC een laptop gekocht. Helaas barst in het scherm, dus aangeboden ter reparatie.
Om het kort te houden: na 7 weken eindelijk ongerepareerd retour. Volgens BCC reparatiekosten 580 euro (hoger dan aanschafprijs). Vragen over de tijdsduur werden onbeschoft afgewimpeld, men verschuilt zich achter fabrikant/hoofdkantoor/call-center. Bij onafhankelijke reparatieservice voor 150 euro (touchscreen scherm) binnen 3 dagen gerepareerd.
Volgens mij is dit oplichting? BCC hoopt (adviseerde dit ook) dat ik een nieuwe laptop koop. Ik zet nooit meer een voet in de BCC!
Hallo mbeurskens,
Je hebt te maken met de verkopende partij; die mag zich niet achter de fabrikant verschuilen.
Maar ik begrijp dat je al een reparatie elders hebt laten uitvoeren.
Je geeft niet aan hoe oud de laptop is.
Zet je klacht eens op Klachtenkompas.nl - klik hier.
Met vr.gr.
Als men iets koop dan maken ze winst. Maar bij reparatie willen ze ook goed verdienen, vandaar dat alleen de reparateur zijn eigen kost verdient, en daarom veel goedkoper kan werken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
LOQED slim slot
Ik ben in het bezit van een slim slot van LOQED waar ik zeer veel plezier van heb krijg ik zojuist een mailt binnen dat ze genoodzaakt zijn de cloud dienst betaald te maken voor een bedrag van € 4,95 per maand. Mag dit zo maar?!!!
Het slot heb ik uitgekozen gezien de functionaliteiten die er op zitten en dat er geen abonnement op zat en nu wordt er toch een abonnement door je strot gedrukt.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer