Mijn telefoon hoeft toch niet altijd maar aan te staan..? Mag toch zelf weten wanneer ik mijn telefoon aanzet..? Ik pak me telefoon uit de auto doe mijn sim in de telefoon wil hem aandrukken maar glijd uit me handen en zit een klein scheurtje in mijn scherm.. gelijk werkt heel het scherm niet meer en kan dus ook mijn code niet indrukken.. ik vind t weer bar en bar slecht excuus.. mijn telefoon word toch alleen door mij gebruikt en niemand anders.. dat moeten ze dan ook kunnen zien lijkt mij ! Ik snap dat als je je telefoon aan iemand uitleen en iemand anders gebruikt op dat moment mijn mobiel met een andere simkaart dat t niet onder de garantie valt maar in mijn telefoon zit of geen simkaart of mijn simkaart die erbij hoort..! Ik heb graag een reactie van vodafone hierover.. alvast bedankt..

Dat staat in uw polisvoorwaarden onder:

Wat niet onder de dekking valt.

Bij letter c.

[quote=tijger1 schreef op vrijdag 25 jul 2014, 15:38]Dat staat in uw polisvoorwaarden onder:

Wat niet onder de dekking valt.

Bij letter c.

Ow dat zijn idd garant verzekering voorwaardes.. die had ik nog niet gelezen, alleen zie nu wat je bedoel.. Maar dit geld dan toch ook niet, ik heb mijn simkaart toch in mijn telefoon op dat moment..??

Ze geloven u niet, vermoed ik zo.

(Even een zijsprong.
Weet u wat ik opvallend vind aan uw taalgebruik? Dat u het in uw vraag heeft over 'me mobiel' 'me scherm' en dat u in latere reacties steeds 'mijn' gebruikt. Dat laatste is correct Nederlands. Houd dat erin! Dan komt u veel slimmer over.)

Ik vind het ook een hele rare regel in die voorwaarden. Blijkbaar gebruikt u uw sim kaart nooit om te bellen als die in het toestel zit, wat nu kapot is. Dat kunnen zij dus blijkbaar zien? Men verzekert toch het toestel en niet de simkaart.

Ik zou maar even de brief afwachten en dan zien wat zij verklaren. Afhankelijk van de inhoud, lees die hier graag, kunt u bezwaar maken.

[quote=tijger1 schreef op vrijdag 25 jul 2014, 16:26]Ik vind het ook een hele rare regel in die voorwaarden. Blijkbaar gebruikt u uw sim kaart nooit om te bellen als die in het toestel zit, wat nu kapot is. Dat kunnen zij dus blijkbaar zien? Men verzekert toch het toestel en niet de simkaart.

Ik zou maar even de brief afwachten en dan zien wat zij verklaren. Afhankelijk van de inhoud, lees die hier graag, kunt u bezwaar maken.

Bedankt voor jullie antwoorden..! Ik vind het een triest verhaal van ze.. Overal proberen onderuit te komen.. Hun zien inderdaad iets.. ik weet niet wat maar vind het zo onredelijk..! ik mag toch zelf weten wanneer ik mijn mobiel gebruik.. Als ik een nieuwe auto koop met all risk en rij er een half jaar niet in vervalt me verzekering toch ook niet ? Anders ga ik gewoon rechtsbijstand inschakelen of iets dergelijks want sta vol in me recht..! Bedankt alvast.. en ontvang nog graag hier een reactie op vanuit Vodafone.. Groet John

Of Vodafone hier reageert, kunnen wij niet bevorderen, maar als u een rechtsbijstandsverzekering hebt, zou ik die zeker inschakelen.

Hebt u die niet, ga dan na ontvangst van die brief naar het Juridisch Loket. Zij zullen u adviseren en dat is gratis.

Beste johnny22,

Ik zie dat het correcte antwoord al gegeven is. Je ziet dit inderdaad staan onder het kopje 'Wat niet onder de dekking valt', onder de letter C.
Een ander antwoord kan ik je dan ook niet geven. Ben je het hier niet mee eens dan kun je hierover contact opnenem met de verzekeringsmaatschappij.

Met vriendelijke groet,

Linda