Over dit nr. staan veel klachten op het web (even googelen op nr.). Je kunt je klacht zetten op http://www.klachtenkompas.nl/

hallo Marjolein Plasman ,

Lees hier eens de gegeven antwoorden ,

https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/computers-telefonie/oplichting-48

Dit hoef je niet te betalen (scrollen naar 'hoofdstuk' 5), mits niemand anders in huis jouw telefoon gebruikt heeft..

"Bij vodafone krijg ik geen gehoord. Kan niet eens klacht indienen. Daarbij moet ik die vele kosten wel betalen!"

Dat u van Vodafone niets kunt verwachten is niets nieuws. Vodafone heeft helemaal niets op met haar klanten. Dit is al vele jaren bekend.
U neemt in dit geval namelijk contact op met Vodafone, waarbij Vodafone met 'centen' over tafel moet komen..... en dat kunt u vergeten.
Begrijp nog steeds niet waarom iemand überhaupt nog klant is of wil zijn bij dat clubje.

U kunt wel een klacht indienen bij Vodafone. Zoals carola.83 vermeldt bijvoorbeeld bij Klachtenkompas en via het contactformulier van Vodafone:
https://www.vodafone.nl/e-mail/  en via het forum: http://forum.vodafone.nl/

Het kan zijn dat de webcare van Vodafone zich nog hier meldt bij deze vraag.

Hoi Marjolein Plasman,

Wat vervelend te lezen dat je kosten maakte aan een betaalde dienst. Ik raad je aan dit bij ons te melden via dit formulier. Dan kunnen we nakijken wat er precies gebeurde.

Ik zou in ieder geval ook 09 nummers laten blokkeren, zie hier onder bellen blokkeren: https://www.vodafone.nl/over-vodafone/wie-zijn-wij/privacy-en-veiligheid/kinderen-veilig-verbinden/grip-op-kosten.shtml

ik werd pas geleden gebeld zogenaamd KPN met een bericht dat ik een bericht heb gekregen om dit te horen moet ik een getal intoetsen en afsluiten met een # als je dat doet dan kan al je gebeld word en niet opneemt volgens mij zo doorgeschakelt worden naar een ander telefoon en betaal je de kosten.

ik heb dat dus niet gedaan.

"Ik blijk meer dat 25x gebeld te hebben naar:09067290053. Dit is niet waar en kost mij 1.40 per minuut."

"Wat vervelend te lezen dat je kosten maakte aan een betaalde dienst. Ik raad je aan dit bij ons te melden via dit formulier. Dan kunnen we nakijken wat er precies gebeurde."

Dag Stephan, ik weet langzamerhand dat Vodafone zo'n beetje alles 'vervelend' vind indien de klant een probleem heeft. Maar gaan wij nu ook van u hier lezen wat er feitelijk aan gedaan is, of blijft het weer bij zo'n dergelijke 'wat vervelend te lezen' opmerking....?!?

Buiten dat verwijst u naar een stopzetting van betaalde diensten, maar iedereen, en in dit geval het meest nog TS, wil graag een oplossing voor die (onterecht) gemaakte kosten. Wat gaat Vodafone daaraan doen voor TS, en in het algemeen voor alle slachtoffers?