Fiber
Wij hebben een abonnement van Fiber omdat wij in de ziggo regio wonen waar ziggo stopte. Nu zitten wij al 3 weken met een defecte afstandsbediening die defect bezorgd is. We komen hier niet verder mee. We bellen en chatten en mailen maar alles ligt steeds bij de technische dienst en daar blijft het ook liggen blijkbaar.wij zijn er zo klaar mee dat we niet meer weten wat we nu nog moeten doen om een oplossing te krijgen.
U kunt hen middels een aangetekende brief in gebreke (laten) stellen en sommeren om alsnog binnen 8 dagen het probleem op te lossen door vervanging of reparatie.
En zet uw klacht op meer fora, zoals bijv. klachtenkompas.nl
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
Koop gewoon een universele afstandbediening voor 7.95.
Die kun je programmeren voor nagenoeg ieder apparaat.
[quote=uwjurist schreef op vrijdag 20 mrt 2015, 13:10]U kunt hen middels een aangetekende brief in gebreke (laten) stellen en sommeren om alsnog binnen 8 dagen het probleem op te lossen door vervanging of reparatie.
En zet uw klacht op meer fora, zoals bijv. klachtenkompas.nl
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
En dan?
Als dat nog niet zou helpen, kan vraagsteller elders een nieuwe bediening kopen (als dat mogelijk is) en dit verrekenen met wederpartij.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
Goedemiddag, je kunt ze gewoon bellen, icon-bellen
BELLEN
020 - 760 50 40
(lokaal tarief / gratis voor klanten)
ma.-vr. 09.00-21.00
za. van 09.00 tot 18.00.
ook wil het helpen ze te bereiken via Facebook,
Veel succes.
johan
Tja johanja133, dat zit juist het probleem. Je kunt bellen tot je een ons weegt maar we krijgen al 3 weken hetzelfde antwoord.
misschien volgende is het volgende te proberen: bel morgen vraag naar de technische dienst, leg ze het probleem voor kom je er niet uit, vraag naar afd verkoop en doe net of een nieuw abonoment wil afsluiten leg uit dat je hun product niet kan gebruiken met de afstandsbediening, zijn de batterijen niet op? Dat kan probeer op het forum van fiber ook je vragen te plaatsten of doe het Facebook.
succes,
Ik hoor graag van je
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer