Giftcard in plaats van geld terug
Mijn zoon heeft me een iPod Touch kado gegeven voor Sinterklaas, 5 december. De iPod is 3 december aangeschaft bij Dixons. Ik heb de verpakking idd geopend, deze in het gratis bijgeleverde protectie case gedaan, even mee gespeeld maar het was mijn ding niet, dus alles weer zo goed als mogelijk terug verpakt en de volgende dag naar Dixons gegaan in de verwachting het geld terug te krijgen.
Tot mijn stomme verbazing constateerde de verkoopster een krasje van een mm op de hoogglanzende metalen achterkant, waarschijnlijk veroorzaakt door de case. Ze wilde mij daardoor het geld niet teruggeven, maar een giftcard, twv 230 euro hetgeen ik na enige discussie heb aangenomen, eigenlijk stomverbaast en verbouwereerd.
Vraag is: had ik dit mogen weigeren? En het geld terug mogen eisen? Ik zit nu met een giftcard in mijn maag van maar liefst 230 euro waar ik niets mee kan want ik wil niets
van Dixons.
Kan ik alsnog vragen/eisen de giftcard in geld te verzilveren?
Iemand die me kan raden? Ik heb geen idee wat ik hiermee moet.
Alvast bedankt voor ieder antwoord.
Groet,
Silly
U heeft het artikel in een winkel gekocht. Daarvoor geldt koop=koop, u kunt het niet meer terugbrengen omdat u het niet aanstaat. Dat de winkelier u een giftcard gaf deed hij uit coulance en vindt ik zeer netjes van hem/ haar!
[quote=deinert schreef op donderdag 9 dec 2010, 19:47]U heeft het artikel in een winkel gekocht. Daarvoor geldt koop=koop, u kunt het niet meer terugbrengen omdat u het niet aanstaat. Dat de winkelier u een giftcard gaf deed hij uit coulance en vindt ik zeer netjes van hem/ haar!
Niet mee eens. Ik heb het niet gekocht, en ze hadden het geld teruggegeven als dat idiotemilimeter krasje er niet had gezeten. Juist mede door deze uitstekende service ben ik al jarenlang tevreden klant van Dixons.
Ja, maar wat wilt u dat de winkelier er nu mee doet? Hij kan het niet meer als nieuw verkopen. En volgens de wet geldt koop=koop. Het spijt me dat ik u niet beter kan berichten... ....ik hoop dat ik die rode duim niet van u gekregen heb.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE
na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau.
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer