Ik krijg mijn Microsoft 365 niet geleverd, maar heb wel betaald! Hoe wel?
Op 2 maart jl heb ik handmatig betaald voor mijn Microsoft 365. Deze vervangt de Office 365. Ik heb hiertoe heel vaak met Microsoft nl gebeld. Ik heb het betaalbewijs met Microsoft Nederland gedeeld, maar er gebeurd niets. Het blijft bij; 'Mevrouw ik heb uw dossier geescalleerd. Ze zijn er mee bezig'. Ik moet op de reactie van die afdeling wachten. Helaas kan ik verder niets voor u doen'. Klacht indienen helpt niet want deze komt niet aan. Ik heb via de protocollen een klacht in willen dienen bij het ODR-portaal van de EU https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks. Ik heb hiertoe een online klacht in proberen te dienen, maar kon deze vervolgens niet verzenden. Het enig dat ik wil is, zonder nog eens een betaling te moeten doen te kunnen beschikken over mijn Micrsoft 365 waar ik op 2 maart voor betaald heb.
Hallo SZijl ,
U heeft de vraag ook gesteld op het forum van Microsoft , heeft u het antwoord gelezen ?
https://answers.microsoft.com/nl-nl/msoffice/forum/all/na-handmatige-betaling-office365-nog-steeds-niet/e8ed40c2-ef21-4104-a97f-a1216363ebc7
Heeft u al gekeken in uw Microsoft account onder Abonnementen? Daar zou de aankoop moeten staan en daar staat ook het installatiebestand.
Dergelijke aankopen handmatig betalen, is niet één van de handigste methodes. Betalen met ideal, creditcard, paypal werkt het snelst, binnen een paar minuten is uw aankoop dan te vinden onder Abonnementen.
"Dergelijke aankopen handmatig betalen, is niet één van de handigste methodes" en hoe betaal je dan met ideal, creditcard, paypal?
Dat zijn ook overschrijvingen die je zelf moet uitvoeren lijkt mij.
Dan moet je iets duidelijker zijn in de wijze waarop betaald is.
Als je met creditcard of paypal betaald hebt is de aankoop verzekerd voor niet geleverde diensten/produkten. Daarmee kan je ook je geld terug vragen.
iDeal heeft dat niet.
Heb je wel een order per mail ontvangen?
Een betaal/orderreferentie ingevoerd?
Wat geeft MS aan wat de status is van de order?
Je zou ook de koop kunnen ontbinden op grond van niet geleverde diensten.
Maar M$ zit op Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol
En dan evt deze brief sturen: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-klacht-over-niet-op-tijd-ontvangen
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bol heeft mijn koffie apparaat zoek gemaakt. had volgens bol naar philips, gemoeten, en wil het niet vergoeden
Aan Bol.com Pakketweg 2 5145NG Waalwijk Mijn Koffiemachine lekte van onderen . Philips Saeco Grand Aroma sm 6585/00. Gekocht 3 Januari 2024 met 2 j garantie. Volgens u had het naar Philips reparateur gemoeten !, maar van hun nooit geen label met adresgegevens gekregen. De antwoorden van jullie service en contact staan hieronder Volgens hun wordt het als verloren beschouwd. Wat h ... Lees meer
Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE
na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau.
Lees meer
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer