Ingaans datum van contract
Mijn nieuwe Tmobile contract is op 11-08-2014 ingegaan en ik heb dus op 11aug gebeld nu worden die belminuten inrekening gebracht omdat ik pas op 12 aug.uit mijn bundel kan bellen. Van mijn oude contract had ik nog genoeg belmin staan. Tmobile noemt het een soort tussen dag de dag dat het contract in gaat en wanneer je de belmin krijg. Maar de ingangs datum betekent toch dat je vanaf die datum gebruik kan maken van je belbundel zonder dat je dit extra moet betalen. Hoop dat iemand dit verhaal snap.
Hallo riavandevelde,
.....Maar de ingangs datum betekent toch dat je vanaf die datum gebruik kan maken van je belbundel zonder dat je dit extra moet betalen......
Lijkt me heel logisch.
Zou dan ook (nog) eens bij Tmobile aan de bel trekken - bv. via de mail/klantenservice - en om vergoeding/verrekening van de belkosten van 11 augustus vragen.
Suc6
[Edit redactie]
@TS
Kijk uit met het veel bellen/internetten in de laatste week van 'n maand. T-Mobile heeft de eigenschap deze minuten/dat over te hevelen naar de volgende maand. En inderdaad dit valt puur onder oplichting, betreurenswaardig weigert T-Mobile mij voor de rechter te slepen (het bleef enkel bij stalking door Lindorff).
Bedankt voor de reacties. Volgens Tmobile staat dat van die tussen dag in je contract ik kan er niks over vinden in mijn contract.Ik heb een paar keer gebeld maar dan krijg je gewoon het zelfde antwoord en op mijn klachtenmail hoor ik niks. Maar ik heb nu de klacht ingediend bij het ACM.
Hallo ik wil toch even laten weten dat het met Tmobile geregeld is. Ik kwam op het heldere idee om het op twitter te zetten en ja hoor binnen een uur een reactie en toen binnen 10 minuten was het geregeld en ze hebben gelijk een credit nota aangemaakt. na drie had ik de creditnota thuis. Dus lang leve twitter.
En triest dat de normale klantenservice je niet helpt, maar als je het op Twitter gooit kan het ineens wel. Dat is geen service maar damage control.
Afijn, fijn dat het opgelost is.
[quote=riavandevelde schreef op dinsdag 2 sep 2014, 22:33]Hallo ik wil toch even laten weten dat het met Tmobile geregeld is. Ik kwam op het heldere idee om het op twitter te zetten en ja hoor binnen een uur een reactie en toen binnen 10 minuten was het geregeld en ze hebben gelijk een credit nota aangemaakt. na drie had ik de creditnota thuis. Dus lang leve twitter.
Mooi dat het is geregeld.
Het stuit me wel tegen de borst dat zoiets kan worden geregeld via twitter en dat klanten die zich wat terughoudender opstellen, gewoon de rekening krijgen gepresenteerd.
Eerst beweren dat er een tussendag is en als er wat lawaai wordt gemaakt is hij er toch weer niet.
Gelukkig laat u zich geen knollen voor citroenen verkopen.
Bedankt voor het terugmelden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer