Kpn biedt coulance regeling aan
Nav het overstappen van kpn naar ziggo heb ik een eindafrekening gekregen met daarbovenop een boete van +/- 300 euro. Ik heb een mail gestuurd dat ik het daar niet mee eens was en heb om een nieuwe factuur gevraagd, mede om het feit dat kpn mij er nooit op heeft geattendeerd dat er een boete betaald moest worden. Nu heeft de kpn een coulance regeling voorgesteld waarin ik de helft van de boete moet betalen 150euro.Mijn vraag is moet ik dit gaan betalen of is het mogelijk dat er nog meer vanaf kan want 150euro is nog steeds belachelijk veel geld voor niks.
[quote=yvansteijn schreef op maandag 31 dec 2012, 15:14]Ja het contract is inderdaad voortijdig beeindigd.
Dan zou ik het coulance aanbod maar gauw accepteren als ik u was. U hebt geen recht van spreken.
[quote=yvansteijn schreef op maandag 31 dec 2012, 15:14]Ja het contract is inderdaad voortijdig beeindigd.
Blijkbaar zat je dan nog in de looptijd van het initiële contract? Het lijkt me logisch dat wanneer je een contract afsluit (meestal met een kortingsaanbieding) dat je dat eerste contract moet uitdienen. Daarna kun je b.v. per maand opzeggen.
Het zou een beetje raar zijn als je al in de loop van de eerste contractperiode, kosteloos zou kunnen overstappen. De korting die je hebt gekregen is vanwege het feit dat je er dan b.v. het eerste jaar aan vast zit. Als je wel kosteloos zou kunnen overstappen zouden we allemaal contracten afsluiten met de hoogste kortingen en dan na een half jaar 'toedeledokie' tegen de provider zeggen....
Dat gaat dus niet.
m.vr.gr. Freya
Ik zou maar blij zijn met de coulanceregeling. Het is nog niet zo dat je maar kunt doen wat je wilt.
[quote=yvansteijn schreef op maandag 31 dec 2012, 15:46]Even voor de duidelijkheid, het betreft hier een zakelijke vaste telefonie sinds 1988.
Tja, dan zul je toch gewoon in het contract moeten kijken en de voorwaarden lezen.....
En los daarvan (even voor de duidelijkheid), consumentenregelgeving (zoals het maandelijks kunnen opzeggen) gelden natuurlijk niet voor zakelijke contracten....
Freya
Tussentijds het contract bepaalde duur beëindigd en daar gold dan een afkoopsom bij, restant aantal maanden (, weken en dagen) ten opzichte van de werkelijke duur einddatum contract bepaalde tijd.
Overigens staat, in uw geval stond het, vermeld in 'Mijn KPN' onder 'Mijn contracten'! Afkoopsom: Ja!
De coulance regeling aanpakken en voortaan bij afsluiten de voorwaarden goed lezen. Ook als het zakelijk betreft heeft u zich aan de afgesproken voorwaarden te houden.
*het valt me alles mee dat KPN (met zulke slechte jaarcijfers) toch met een coulanceregeling komt
*dus: niet aarzelen en mekkeren, maar gauw daarop ingaan
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scootmobiel heeft kuren
Tijdens het rijden stopt de scootmobiel er spontaan mee. Het scherm blijft aanstaan maar je kunt niet voor of achteruit (afgelopen zondag 8x gebeurd) Scootmobiel uitzetten, sleutel eruit, sleutel erin, aanzetten is de enige optie die je dan hebt, daana rijd ie weer. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn. Heb er een half jaar geleden een nieuwe accu in laten zetten dus dat kan het probleem niet ... Lees meer
Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Geachte forumleden,
Ik sjouw al dagen mijn lege flessen van de ene naar de andere supermarkt.....
Zou het kunnen ,dat de supermarkten te veel lege blikjes en plastic flessen krijgen aangeboden en dat zij express de automaten uitzetten omdat ze anders verlies erop lijden?
Kortom : Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Lees meer
Liander
Hoi ,
Ik ben doof !!!
Afgelopen 29 Mei kreeg ik een brief van Liander. Er staat op dat slimme meter niet goed functioneren. Er staat op dat op Maandag 10 Juni om 10.45 - 12.45 uur een monteur bij mij langskomen om slimme meter te controleren.
Die duurt ongeveer anderhalf uur in beslag.
Vandaag ben ik om 11.00 uur thuis gekomen , was 1 kwartier te laat door gemiste t
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer