Mag een provider het opgespaarde beltegoed na beëindiging laten vervallen?
Ik had een abonnement bij orange dat werd overgenomen door T mobile en in de loop der jaren heb ik een groot beltegoed opgebouwd. Nu krijg ik ineens bericht dat het flex abonnement wordt stop gezet vanuit T-mobile. Mijn abonnement bestaat uit 7,50 beltegoed en 10, 00 internet de aanbieding is 17 euro en mijn beltegoed vervalt. Het bedrag dat ik in al die jaren heb opgebouwd vervalt aan t-mobile. Hierover heb ik met de klantenservice gebeld. Volgens de telefoniste krijg ik een mooie aanbieding want in mijn nieuwe abonnement is het gratis bellen, sms'en en internetten tot 1 gb. Ik zie alleen het voordeel voor mij nog niet. Mijn abonnementsgeld blijft hetzelfde en mijn opgespaarde geld ben ik kwijt. De telefoniste wimpelde me af met dat ik maar een online Klachtenformulier moest invullen via de website. Deze heb ik helaas niet kunnen vinden ik wordt door de website weer terug verwezen naar dezelfde klantenservice. Heeft iemand hier ook ervaring mee? Hebben jullie tips over wat ik nu kan doen? alle tips zijn welkom.
Groetjes
U bent nummer 12.765.094, typ rechtsbovenaan naast kassa panel in het vak: "zoek binnen vraag ....." T mobile of T-Mobile , klik op het vergrootglas en u heeft een ruime week leesvoer.
Kort en goed, Ja het mag, ja het kan en u kunt nog wat minuten cashen en nee u kunt er niets tegen doen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer