personal
door personal Jun 18, 2011 om 09:44
Computers & telefonie

Microsoft Office 2010

Beste All,

Een vriend van mij heeft al enige tijd geleden een office pakket 2010 gekocht in de winkel (retail versie à € 649,- bij MM).

Na enige tijd kreeg hij een melding dat hij waarschijnlijk de dupe is geworden van software vervalsing en dat hij een nieuwe key moet kopen, om zijn pakket opnieuw te activeren.

Hij is naar de winkel geweest waar hij het pakket heeft gekocht, maar daar wordt hij (zoals gewoonlijk) van het kastje naar de muur gestuurd, ze kunnen niks voor hem doen, had hij zijn key maar niet moeten laten slingeren wordt er dan gezegd.
(hij heeft zijn key thuis in het doosje in de la liggen).

En als hij naar Microsoft gaat, wordt er aangegeven dat hij naar de winkel moet waar hij het product gekocht heeft of een nieuwe key moet kopen via microsoft.

Hoe moet hij nu klaarspelen dat hij zijn product toch weer goed werkend krijgt?

Met vriendelijk groet,
Personal

490 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

gsm
door gsm - Jun 18, 2011 om 17:29
5940 Antwoorden / 47 Vragen
0

Slachtoffer van vervalsing zijn betekent dat het een illegaal of vervalst pakket is, of dat het op verschillende hardware tegelijk geïnstalleerd is.
Ik begrijp trouwens niet dat dit, volgens mij veel te dure pakket, nog verkocht wordt, terwijl er prima gratis alternatieven zijn, zoals Libre Office en Thunderbird.

Als de officiële verpakking nog beschikbaar is met de Microsoft sticker en de productsleutel erop, dan is het gewoon een geldig pakket voor één computer.
Het maakt niet uit of iemand anders het product misbruikt (met dezelfde code), want dat is dan het probleem van Microsoft.

poltol
door poltol - Jun 18, 2011 om 17:53
3885 Antwoorden / 22 Vragen
0

Hallo,

Als alles van Ms is dan kan er weinig fout gaan.
Duw de schijf nog eens in de PC en laat die de boel eens repareren.

Desnoods de- installeert u het hele pakket.
Daarna weer installeren en aanmelden.
Het is overigens nog wel nodig om die Office-installatie weer te activeren door een productsleutel in te voeren, waarna een server van Microsoft de sleutel controleert.

Succes, poltol

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Mu
Murp - May 19, 2024 om 15:32
Garantie & verzekeringen

Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering

Hoi iedereen,

Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.

Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie. ... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer