Oplichter whooshah mobile
Deze week heb ik een drie tal sms'jes ontvangen van whooshah mobile. Het sms bericht vertelde mij dat ik geabonneerd was op een online tv kanaal voor vijf euro per week. Echter had ik me nergens voor aangemeld of mijn nummer achtergelaten. Na het checken van mijn telefoon rekening was er € 9,99 afgeschreven waarna ik direct mijn provider (hi) gebeld heb. Zij hebben mij afgemeld voor de dienst maar kunnen mij het bedrag niet terug geven. Mijn vraag is wat ik hier aan kan doen en of er meerdere klachten over dit bedrijf zijn gemeld?
Wanneer Hi geen bewijs kan overleggen dat jij deze dienst bent aangegaan moeten ze het geld terugstorten.
Betreurenswaardig dat de klantenservice van Hi, van deze nieuwe wetgeving niet op de hoogte is.
Aan de andere kant, als je leest wat je bij sommige Apps allemaal toestemming voor geeft, ligt misbruik natuurlijk ook gewoon op de loer..
Ook ik ben in de dupe van de slinkse abonnement "service" van Whooshah. En ik ben woest. Alhoewel ik direct mijn zogenaamde abonnement heb geannuleerd, moet ik toch € 5,- betalen. Er lijkt geen poot om op te staan.
Er bestaat een colportagewet voor mensen die overvallen worden door verkopers die langs deuren gaan, maar in de telefonie is er dus blijkbaar niets waar je op terug kunt vallen.
Gelukkig was een medewerker van KPN heel behulpzaam en heb ik nu het telefoonnummer en mailadres van Whooshah. Bij deze deel ik dat:
telnr: 0800 0206194
mail: nl_support@whooshah.com
Ze zijn te druk om de telefoon op te nemen en op mijn telefoontje te reageren, maar ik heb al wel antwoord op mijn mail. Ik ben heel benieuwd naar jullie ervaringen...
Whooshah antwoordt dat ik op "download nu" heb geklikt en vervolgens op "Klik op akkoord om de betaling via uw mobiele telefoonrekening te bevestigen. Dit betekent tevens dat u akkoord gaat met de (privacy) voorwaarden."
Maar dat is niet zo. Ik opende één sms-je (van de twee) met de tekst: "gebruik jouw unieke link om naar de Whooshah TV Portal te gaan". Ik dacht dat het te maken had met ons nieuwe kpn glasvezel-abonnement en toen ik er op klikte was er direct sprake van een abonnement van € 5,- per week bij Whooshah. Ik heb de sms-jes wel bewaard, maar wil ze niet meer openen omdat ik bang ben dat ik het dan opnieuw aanvaard heb.
Op internet blijkt nu dat veel mensen er ingeluisd zijn en leggen zich erbij neer dat zij minimaal € 5,- moeten betalen omdat zij geen verhaal kunnen halen. Dat vind ik zo onterecht.
Ik hoop dat we door veel te bellen en te mailen duidelijk kunnen maken dat Whooshah óf de sms-tekst aanpast óf dergelijke sms'jes helemaal niet meer stuurt. En natuurlijk moet iedereen die dit abonnement niet wil, zijn geld terugkrijgen.
@tijger1
Ja, dat heb ik direct na het aanklikken van het sms'je gedaan. Mijn abonnement is dus stopgezet zonder dat ik gebruik heb gemaakt van de dienst van Whooshah. Toch ben ik Whooshah volgens hen de € 5,- verschuldigd.
Ook gedaan wat er onderaan staat en gebruik gemaakt van de voordeeldbrieven, zie rechtsbovenaan op die pagina?
U moet er wel wat moeite voor doen.
Mooi dat het gelukt is. Bedankt voor het terugmelden. Nooit meer op onbekende linkjes klikken. ;-))
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Geachte forumleden,
Ik sjouw al dagen mijn lege flessen van de ene naar de andere supermarkt.....
Zou het kunnen ,dat de supermarkten te veel lege blikjes en plastic flessen krijgen aangeboden en dat zij express de automaten uitzetten omdat ze anders verlies erop lijden?
Kortom : Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Lees meer
Scootmobiel heeft kuren
Tijdens het rijden stopt de scootmobiel er spontaan mee. Het scherm blijft aanstaan maar je kunt niet voor of achteruit (afgelopen zondag 8x gebeurd) Scootmobiel uitzetten, sleutel eruit, sleutel erin, aanzetten is de enige optie die je dan hebt, daana rijd ie weer. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn. Heb er een half jaar geleden een nieuwe accu in laten zetten dus dat kan het probleem niet ... Lees meer
Teleurgesteld in badkamer meubel
Mijn vraag betreft de onderkast van de wastafelmeubel. Voorafgaand aan de bestelling van de complete badkamerinrichten hebben er een aantal gesprekken plaatsgevonden met een adviseur van het desbetreffende tegel- en sanitair bedrijf. Tijdens één van die gesprekken hebben wij aangegeven dat de hoogte van de lades van de onderkast moesten voldoen aan ongeveer 60 cm i.v.m. de hoogte van de sp ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer