Het is gebruikelijk dat u
1. provider schriftelijk aangetekend, liefst met ontvangstbevestiging in gebreke stelt met termijn van b.v. 10 werkdagen om de problemen te herstellen. Lukt dit niet binnen deze termijn, dan
2. abonnement schriftelijk, aangetekend ontbinden.
3. wordt dit niet ingewilligd dan naar Geschillencommmissie.

Hoi,

Je kunt deze brief gebruiken on ze in gebrekke te stellen;

Model ingebrekestelling

Wel aanpassen aan jou feiten ed

Succes,

Ik heb ook geprobeerd mijn abonnement op te zeggen bij HI maar wat een drama is dat. Bellen, vragen, weer bellen, ander antwoord, dingen gedaan die gevraagd werden, afgekeurd weer bellen. En zodoende twee maanden (a 69,- per maand!) langer abonnement dan ik wilde! Ik heb 13 keer gebeld, schurken zijn het!

Mij is het niet gelukt maar ik hoor veel om me heen dat mensen wel klachten hebben maar niet klagen. Ik zou het dus toch proberen met een brief en anders eventueel naar een geschillencommissie of een comsumentenbond. Dit is gewoon niet eerlijk!

Succes!!