Pakket niet ontvangen wel betaald blijkt n zoek te zijn
Ik heb een samsung galaxy besteld bij een webwinkel waar ik direct per ideal moest betalen. Ze hadden er bij staan voor 22.00uur besteld morgen in huis. Wacht er nu inmiddels al een week op. Nu zegd webwinkel is verstuurd maar het verzend bedrijf bij ons is niks binnen gekomen dus kunnen wij u niets bezorgen. Pakket is dus nu zoek ben dus nu mijn geld kwijt maar pakket ook niet gekregen. kan de koop nu niet terug draaien en het lopende onderzoek kan nu wel 3 weken duren geven ze aan.
U kunt de overeenkomst gewoon ontbinden op basis van uw herroepingsrecht. U hoeft niet te wachten totdat het product binnen is, voordat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
Dus ontbinden. Vanaf dat moment heeft u recht op uw geld terug binnen 14 dagen.
Is het bedrijf bij thuiswinkel aangesloten?
Ja de webwinkel is aangesloten bij thuiswinkel.
Daar heb ik al een klacht ingediend maar kan 7 dagen duren, en eerste klacht sturen ze rechtstreeks door en twee klacht behandelen zei dus ben ik ook al mee bezig geweest
[quote=jody6002 schreef op zaterdag 9 mei 2015, 13:41]Ja de webwinkel is aangesloten bij thuiswinkel.
Daar heb ik al een klacht ingediend maar kan 7 dagen duren, en eerste klacht sturen ze rechtstreeks door en twee klacht behandelen zei dus ben ik ook al mee bezig geweest
Als ik u was zou ik nu een mail sturen naar die webshop waarin u aangeeft gebruik te maken van uw herroepingsrecht waarbij de overeenkomst wordt ontbonden. U eist daarbij dat binnen 14 dagen uw geld weer op uw rekening wordt gestort.
Verzoek om een schriftelijk antwoord binnen 8 dagen.
U kunt ook uw klacht op de klachtenkompas.nl zetten. Als het een bekend bedrijf is, dan geven ze meestal redelijk snel antwoord.
Dan zoeken ze het verder maar uit met die mobiel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer