Samsung S3 Haarscheur probleem
hallo allemaal,
laast heb ik mijn Samsung S3 voor garantie laten versturen voor een haarscheur in de behuizing nu had ik eerst op gezocht of dit wel onder garantie valt en dit valt volgens samsung er onder.
ik heb mijn telefoon ingeleverd bij de T-mobile winkel wie mij hem hebben verkocht deze hebben een Repaircase (document volgens hun ) op gesteld met bij gebruikersschade Geen tot lichte oppervlakteschade . specificeer de schade:
dus hij gaat volgens dit document heel heen
nu kreeg ik van T-mobile een bericht van een prijs opgaven waar in stond dat het niet gerepareerd kon worden wegens val schade met een foto van de een schade aan de behuizing.
ik besluit het document er bij te pakken en staat niets op van schade ten slotte zie ik ook dat er geen handtekening van hun onderstaat maar oke.
ik besloot met T-mobile te gaan bellen tot 5x toe zeggen ze van ja meneer we gaan er wat aan doen als u bewijs heeft dat een haarscheur in garantie valt laten wij dit gewoon kosteloos repareren. ben toen maar met samsung gaan bellen deze hebben mij een bericht gestuurd dat door val schaden het helaas niet onder garantie meer val maar normaal wel dus het valt er onder die haarscheur .
helaas tot 5x op die mail van samsung die ik naar t-mobile stuurden geen reactie dus besloot ik weer te bellen die vrouw vond het maar raar wat ik allemaal vertelden en geloofden er niets van en die zij dat ik maar gewoon mijn telefoon terug moest laten sturen maar wel moest gaan betalen.
nu kreeg ik keurig netjes een koerier langs die mij vertelden dat ik hier moest vragen wat ik moet doen aangezien ik nu wel moet betalen en er geen handtekening onder staat van
t-mobile en er ook in staat dat er geen schade is
nu wil ik wel weer naar t-mobile bellen maar vind hun klanten service zo slecht geworden met hoe ze mij behandelt hebben dat ik eerst wat meer infomatie zou willen hebben hoe ik dit kan gaan op lossen en of dit wel van de wet mag
graag jullie hulp
mvg
robbert-jan oudshoorn
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer