Spontaan barsten in scherm Asus transformer
Ik heb op 6 november een Asus transformer T-100 gekocht bij Mediamarkt. Na 8 dagen bleek bij openen van de laptop het scherm gebarsten te zijn. Er is niets problematisch mee gebeurd: niet klem gezeten in een tas, niet dichtgeklapt met iets ertussen of dergelijke.
Zoeken op het net leverde nogal wat soortgelijke klachten op, ook bij Kassa. Terug naar Mediamarkt. Zij waren niet onder de indruk van het feit dat het probleem meer gesignaleerd was. De klachten op internet, ook bij Kassa dateerden van 2012, maar blijkbaar heeft Asus er niets aan gedaan of verkoopt Mediamarkt een oude partij. (Het was een actie àp € 329,00.)
Vandaag kreeg ik bericht dat het euvel extern was toegebracht. Het was dus mijn schuld. Reparatiekosten € 258,79.
Ik vind dit een slechte zaak, zowel voor Asus als voor de Mediamarkt.
Hoe kan ik hun conclusie dat het geen spontane barsten zijn aanvechten?
Zijn er meer recente ervaringen zoals deze met de Asus transformer?
Het probleem is dat Mediamarkt zegt na onderzoek te concluderen dat ik de schade zelf veroorzaakt heb. Dan heb je ook aan die zes maanden niets.
Maar dat moeten zij BEWIJZEN in die eerste zes maanden.
Ga de aankomende week daar maar io alle dagen uw beklag doen. Lekker druk. Weerhoudtt andere klanten wellicht van de aankoop van zo'n ding.
Als MediaMarkt niet wil mee werken dan kun je naar de rechter of de geschillencommissie. Dan zal MediaMarkt moeten bewijzen dat dit niet door het product komt of kan komen.
Helaas kun je bij MM alleen bij de geschillencommissie terecht als je hem online hebt gekocht, maar ik begrijp uit je verhaal dat je hem in de winkel hebt gekocht.
Naar de rechter zul je ook weer niet zo gauw doen, dus probeer het eerst eens via de klachtenkompas.nl daar is webcare van MM actief. Vertel er ook bij in welk filiaal je de laptop hebt gekocht.
Het oplossingspercentage is daar vrij hoog en wieweet ben jij ook een van de 'lucky ones'.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer