Verzoek Herroeping glasvezelabonnement Vodafone thuis.
Verzoek Herroeping glasvezelabonnement Vodafone thuis.
Op 10-02-2015 komt een adviseur Vodafone Thuis aan deur.
Ik heb besloten abonnement glasvezel aan te gaan.
Na ontvangst brief van Vodafone waarin andere dingen staan dan adviseur had omschreven, besloten het abonnement te herroepen. ( bijvoorbeeld geen draadloos internet)
12-02-'15 het herroepingsformulier ingevuld en niet aangetekend verstuurd, niet nodig aldus Vodafone.
Er volgt toch afspraak van installatiebedrijf Guidion ondanks herroeping.
Vervolgens op 12-03-'15 gebeld met Vodafone, de medewerker staat mij erg onbeschoft ter woord en beweert mijn herroeping niet te hebben ontvangen, ik zit vast aan abonnement of afkoop a €390
Via aangetekende brief& gewone post bezwaar gemaakt met kopie herroeping op 12-03-2015 verzonden .
Op mijn brief per normale post wordt per mail door Vodafone thuis gereageerd dat deze brief te laat is en we aan abonnement of afkoop vastzitten, op ingesloten kopie herroeping wordt niet gereageerd, op mijn klacht dat de medewerker onbeschoft was ook niet.
Via Track& Trace kom ik erachter dat het Vodafone adres is tussenpost is, mijn brief is doorgestuurd naar service post, waar aangetekende brief nog niet is aangenomen is en nog ongelezen is (21-03-'15)
Volgens Post NL Track&Trace staat Vodafone erom bekend niet aangetekende brieven als niet verzonden worden beschouwd, en zijn wij de dupe dit terwijl ik 13 dagen voor einde herroepingsdatum het herroepingsformulier heb verzonden.
HELP!! Wat kan ik doen?
Er zal zich hier wel weer een medewerker van Vodafone melden, due het "vervelend" vindt en het voor u gast "uitzoeken". Verder zonder resultaat want de verzending van de opzegbrief kunt u niet bewijzen.
Lees op consuwijzer.nl over de regels bij colportage, met een beetje geluk heeft Vodafone zich niet aan de wet gehouden. Daarmee kan het contract dan de prullenbak in.
Dergelijke herroeping - binnen 14 dagen - zou ik per aangetekende brief of online hebben geannuleerd.
Viel onder de colportagewet.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer