ge
door geijntje Dec 18, 2014 om 11:07
Computers & telefonie

Vodafone bellen en internet

Ik ben in november een nacht in Belgie geweest (belgisch netwerk gehad). Sinds thuiskomst konden mensen mij niet meer bellen en kreeg ik ook geen voicemail berichten. Er is een reset gedaan, wat een week heeft geduurd. Daarna kon ik weer gebeld worden maar bleek mijn 4G niet meer te werken. Uiteindelijk terug naar winkel gestuurd. Daar alles na gekeken maar bleek toch probleem bij Vodafone te liggen. Ze zijn 3 uur in de winkel bezig geweest met Vodafone en vervolgens zou Vodafone een week testen uitvoeren. Dit is gebeurd, nu doet mijn 4G het weer, maar kan ik wederom niet gebeld worden en niet altijd bellen. We zijn nu 6 weken verder en ik kan telkens mijn verhaal opnieuw doen.

Hoe kan ik dit het beste aanpakken.
(Heb al veelvuldig contact gehad met Vodafone en een klacht ingediend, maar dat brengt me geen stap verder bij het bereikbaar zijn).

2740 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Dec 18, 2014 om 11:23
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Doet uw mobiel het wel met een andere sim? En kunt u wel bellen en gebeld worden als uw sim in een ander toestel zit?

ge
door geijntje - Dec 18, 2014 om 11:26
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Mijn mobiel doet het wel met een andere sim.
Nee ik kan niet gebeld worden in ander toestel. Wel als ik op een ander (buitenlands) netwerk ga.
Er is ook al een nieuwe simkaart geplaatst, maar probleem blijft bestaan.

lekkerisdat
door lekkerisdat - Dec 18, 2014 om 12:19
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

Welke melding krijg je wanneer je je eigen nummer belt?

Schakel ook eens jouw voicemail uit (sowieso 'n aanrader om standaard uit te hebben).

ge
door geijntje - Dec 18, 2014 om 12:21
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik heb alle instellingen met voicemail ook al gewijzigd, lost niets op.
Ik krijg meteen voicemail eraan als ik mezelf bel.

lekkerisdat
door lekkerisdat - Dec 18, 2014 om 12:29
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

Zet dus eventjes de voicemail uit, niet op het toestel, maar aan de kant van Vodafone. Is vast een nummer wat je hiervoor kunt bellen of je kunt na het inloggen op hun site dit uitvinken.

Probeer het dan na 'n half uur wachten nog eens.

ge
door geijntje - Dec 22, 2014 om 16:38
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Hallo,

Dat heb ik geprobeerd maar nu ben ik zeer zelden bereikbaar. Het lijkt nu alsof die heel af en toe werkt. Dus eigenlijk probleem nog niet opgelost.
Ze geven aan dat ik (wederom) naar vodafone winkel moet.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

aj
ajay - May 29, 2024 om 09:27
Huishouden & energie
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?

Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?

Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak? Lees meer

Si
Sita B - May 31, 2024 om 20:42
Geldzaken & recht

Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat

Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen. 

terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand 

Lees meer