sa
door satjanbr Feb 24, 2019 om 22:17
Computers & telefonie

Wij hebben een glasvezel account bij Fiber: internet en telefoon(voip) al meer l

Al meer dan een maand lang kunnen wij niet bellen, wel gebeld worden.
Vele beloftes/hoogste prioriteiten van de helpdesk en myfiber contacten ten spijt: telefoon werkt niet goed.
We hebben een telefoon abbo van €15 /mnd all in.
Gelukkig hebben wij nog onze mobile telefoon maar toch....

Radeloos zijn wij inmiddels en vragen ons af wat te doen en wie weet goede raad?

1518 7 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Feb 24, 2019 om 22:24
11534 Antwoorden / 15 Vragen
3

Hallo Satjanbr , 

Lees deze informatie eens door , zie ook benedenaan de voorbeeldbrieven , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst

simon55
door simon55 - Feb 24, 2019 om 22:27
1556 Antwoorden / 5 Vragen
0

Fiber.nl belooft in de praktijk van alles ,proberen zoveel mogelijk klanten binnen te harken , en eenmaal klant bij ze ,blijkt het één en al bagger te zijn . Ik hoor het héél veel in mijn woonplaats , en gelukkig heb ik ze niet.

Cookies
door Cookies - Feb 24, 2019 om 22:33
13336 Antwoorden / 36 Vragen
2

Advies: zeg je vaste lijn op en neem een onbeperkt bellen abo bij je mobiele provider. Zeer waarschijnlijk veel goedkoper dan de 15 euro die je nu betaald.

heremietkreeft
door heremietkreeft Feb 25, 2019 om 09:41
16885 Antwoorden / 202 Vragen

@COOKIES?? Ts. heeft internet en dat is meer dan onbeperkt bellen. En er is nog geen 5G.

tijger1
door tijger1 Feb 25, 2019 om 09:44
42060 Antwoorden / 21 Vragen

@gerrit

Wat heeft 5 G hiermee van doen? Hij hoeft zijn internet bij Fiber niet op te zeggen.

tenormin
door tenormin Feb 25, 2019 om 10:56
16849 Antwoorden / 108 Vragen

O.T. Waarom blijf je heremietkreeft gerrit noemen @tijger1?

tijger1
door tijger1 Feb 25, 2019 om 13:09
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Omdat de naam me te lang is hij zo heet.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Feb 25, 2019 om 09:44
16885 Antwoorden / 202 Vragen
0

Iets om 'Fiber' 'onder de neus te houden'als aanvulling: http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html

panter22
door panter22 - Feb 25, 2019 om 12:24
6599 Antwoorden / Vragen
1

Werkt het modem wel goed?  Ligt het niet aan de telefoon?
Heb je al een andere vaste telefoon geprobeerd. De stekker een paar minuten uit het modem gehad en weer aangezet.


sa
door satjanbr - Feb 25, 2019 om 13:06
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Panter22: alles is uitgetest/geprobeerd door mijzelf en door Fiber....
Vanmorgen weer eens contact gehad en er werd gezegd dat er meedere klanten van Fiber dit probleem hebben een zgn "error 500"

sa
door satjanbr - Feb 25, 2019 om 13:32
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

COOKIES: betekend dan 2 mobiele abbo`s want anders heeft mijn vrouw geen telefoon als ik niet aanwezeig ben...

aurora1
door aurora1 Feb 26, 2019 om 02:07
15645 Antwoorden / 6 Vragen

U kunt toch prepaid van bijv. Simyo nemen? Dan heeft u geen 2e abonnement nodig.
Of de mobiele telefoon thuis laten als u weggaat?

panter22
door panter22 Feb 26, 2019 om 09:17
6599 Antwoorden / Vragen

Het pakket internet + bellen kun je houden. 
Maar je kunt het extra belpakket van €15 per maand opzeggen. Dan kun je nog wel gebeld worden, maar bellen moet je betalen. Met 1 simpele prepaid telefoon er voor in de plaats, dan kom je dit jaar wel door. En ga je volgend jaar naar een andere internetprovider.
http://www.fiber.nl/bellen/ Voor €15 heb je al een simpele mobiel bij oa de Mediamarkt.

sa
door satjanbr Feb 27, 2019 om 22:48
2 Antwoorden / 1 Vragen

#Aurora1/#Panter22: hebben jullie wel eens met een prepaid toestel gebeld, want "met een poep en een scheet" is je beltegoed op.....

tijger1
door tijger1 Feb 27, 2019 om 23:05
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Dat pre paid is toch alleen maar voor nood? Gebeld worden kan op de vaste telefoon. En via wifi en whatsapp kan je thuis gratis bellen.

panter22
door panter22 Feb 28, 2019 om 09:01
6599 Antwoorden / Vragen

Ik heb heb prepaid mobiel en gebruik hem  alleen voor noodgevallen.
Nu kan de vrouw van Satjanbr niet bellen als hij de mobiel meeneemt.
Een goedkope prepaid mobiel kan dan een veilig gevoel geven. Als het nodig is, dan kan ze bellen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

petra gerritse
petra gerritse - May 20, 2024 om 09:45
Geldzaken & recht

Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE

na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau. Lees meer

Ky
Kyletwee - May 20, 2024 om 10:06
Geldzaken & recht

Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?

Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer

Mu
Murp - May 19, 2024 om 15:32
Garantie & verzekeringen

Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering

Hoi iedereen,

Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.

Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie. ... Lees meer