Hoe is dit dan stuk gegaan, dit kan vele oorzaken hebben. 10 maanden na de garantie is dat alleen maar een zaak van eventuele service verlenen, en daar zijn dit soort bedrijven doof voor.

Tja garantie is nu eenmaal eindig dat is bij alle fabrikanten zo. Levensverwachting is een breed begrip, geen enkele fabrikant kan daar een tijdsduur aan koppelen domweg omdat het aan slijtage onderhevige apparatuur betreft. Philips in deze krijgt vaak van dit soort klachten omdat consumenten niets meer van de garantie voorwaarden snappen. Feit blijft dat u geen aanspraak op garantie kunt maken want het defect is 10 maanden na einde garantie opgetreden.

Ja, dat klopt maar daar dit apparaat van 480 euro maar 3 jaar mee gegaan is had ik toch wel een coulance regeling verwacht.
Ik vind dit Philips onwaardig en zal dan ook geen Philips meer kopen

@zeilboot13
Wat zegt de verkoper?

U stelt dat het produkt niet conform is. Nu de fabrieksgarantie voorbij is moet u zich dus wenden tot de verkoper.
Zelfs als er nog fabrieksgarantie op zit is uw eerste aanspreekpunt de verkoper.

Klopt wat jullie zeggen vraag het de verkoper. Ik heb de machine gekocht in de E-winkel van Philips. Daar was de machine toen goedkoper dan in de winkel en realiseer je deze problemen nog niet.

Op internet staan veel klachten over kapotte displays van Philips espressomachines.
Misschien een reden om bij Philips te blijven klagen tot ze een coulanceregeling aanbieden.
In die tijd moet u wel een oplossing hebben om koffie te kunnen zetten.

Een klager op klachtenkompas.nl met hetzelfde display-probleem heeft uitendelijk toch een oplossing van Philips gekregen.

Als u handig bent kunt u eventueel het display zelf vervangen, hoe, kunt u wel vinden op internet.

Dan zou ik hem gewoon laten repareren, daarna ga je in onderhandeling over de rekening.
Laat ze maar naar de rechter stappen.