Premie betalen, maar geen uitkering bij schade
Medio augustus 2011 een mobiel abonnement afgesloten bij de Belcompany. Als provider KPN met toestel, een HTC Desire. Er werd mij toen der tijd gevraagd of ik een verzekering erbij wilde van Proassist Belgarant voor 25 euro per kwartaal. Dit heb ik gedaan. Alles werd van daaruit automatische geregeld.
Na 2 jaar zonder problemen kon ik mijn abbo verlengen met een nieuw toestel, een Samsung Galaxy S4. Ik ging er vanuit dat dit ook doorgegeven werd naar Proassist, aangezien hier verder niet over gesproken werd en het wel in mijn oude contract stond!
Nu 3 jaar en 2 maanden nadat ik de verzekering heb afgesloten heb ik schade aan mijn telefoon wat onder de dekking zou vallen. Ik heb contact opgenomen met Proassist Belgarant waar mij verteld werd dat de schade niet geaccepteerd werd, omdat mijn 'nieuwe' telefoon niet bekend was bij hun en dus ook niet verzekerd is en de enige manier nu is: het contract te beëindigen. Klinkt heel logisch, maar ik heb toch het gevoel dat ik makkelijk aan de kant gezet word. Is hier verder wat aan te doen? Of ligt de uiteindelijke schuld bij mij.
Bij voorbaat dank voor de reacties
Bedankt voor de reactie,
Tijger1: dat er een verzekering afgesloten was op moment van afsluiten van het abonnement bij KPN.
Waarschijnlijk ten overvloede: is er geen €25,00 afgeschreven voor een kwartaal? Dat zou dan gestopt moeten zijn, tenzij u betaalde voor een niet meer in bezit zijnd toestel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer