Aanbetaling terug krijgen
Op 21-3 via internet bij Otto een wasmachine besteld. Omdat wij in termijn wilde betalen moesten we een aanbetaling van 200.- overmaken. Dit gedaan en na 5 werkdagen zou hij geleverd worden.
Na 5 dagen niets vernomen dus gebeld; uw wasmachine is niet leverbaar, daar had u een mail over moeten hebben gehad. Niet dus. Andere uitgezocht..deze zou uiterlijk 5 werkdagen later bezorgd worden..niet dus. weer gebeld..we weten niet wanneer hij bezorgd word daarvoor moet u bij het bezorgbedrijf zijn. een week later nog niets en het bezorgbedrijf gebeld. die verteld dat hij nog bij otto stond!!
Ik was het zat en wilde hem annuleren. dit kon niet zei otto. Als hij bij de deur aangeboden werd kon ik hem weigeren!! Dus het vervoersbedrijf gebeld dat ik hem niet bezorgd wilde hebben.
begin april vernomen dat hij binnen was en dat zij hem gelijk terug gingen sturen. Otto weer gebeld en gevraagd wanneer mijn aanbetaling terug gestort werd. Na 3 weken was het antwoord. En..natuurlijk niet. 4 mei weer gebeld, over 3 werkdagen mevrouw.
En nu ( 11 mei) het geld nog niet binnen is weer gebeld en krijg ik te horen dat ik eerst een formulier in moet vullen en daarna pas mijn geld krijg!! Dit kan toch niet????!!! Ik wil mijn 200,- terug! Krijg sterk het gevoel dat ik naar mijn geld kan fluiten...
Schandalig natuurlijk wat Otto flikt! Otto is aangesloten bij Thuiswinkel.org, daar zou ik heel snel een klacht over deze gang van zaken dumpen. Vaak als Thuiswinkel.org even aan de bel trekt bij een bedrijf, wordt het probleem snel opgelost.
Bovendien: als over een bedrijf veel klachten binnen komen, kunnen ze hun lidmaatschap kwijt raken.
Thuiswinkel.org, klik
Voor alle zekerheid even een waarschuwing: beter ook niet bestellen bij Neckermann. Administratief gaat het daar net zo waardeloos als bij Otto.
Otto is verplicht om binnen 14 dagen het geld over te maken. Hierna heb je recht op de wettelijke rente van 2%. Alleen doordat u heeft gebeld (en dat gesprek niet heeft opgenomen) in plaats van geschreven kan Otto gaan betwisten dat u de overeenkomst heeft herroepen als deze medewerker dat niet heeft vastgelegd.
via thuiswinkel een klacht ingediend en vandaag ben ik gebeld door otto. excuses en het is inderdaad niet gegaan zoals het moest.. duhhh
maar goed..als het goed is dan krijg ik deze week mijn geld terug.
Soortgelijks meegemaakt met Heine (= Otto).
Zeer schoftige manier behandelen van klanten. Gemaild, gebeld.... Veranderen na mijn klacht de tijd van levering op de site en als je dan weer belt dat het zo lang duurt..... ja mevrouw staat toch op onze site: 3 weken levertijd!
Kast die binnen 2 dagen geleverd zou worden, uiteindelijk na 3 weken en 3,5 week geleverd.
Ja, u leest het goed. 1 kast die in gedeeltes werd bezorgd!!!!
Voor mij geen Otto en Heine meer
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE
na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau.
Lees meer
Bol heeft mijn koffie apparaat zoek gemaakt. had volgens bol naar philips, gemoeten, en wil het niet vergoeden
Aan Bol.com Pakketweg 2 5145NG Waalwijk Mijn Koffiemachine lekte van onderen . Philips Saeco Grand Aroma sm 6585/00. Gekocht 3 Januari 2024 met 2 j garantie. Volgens u had het naar Philips reparateur gemoeten !, maar van hun nooit geen label met adresgegevens gekregen. De antwoorden van jullie service en contact staan hieronder Volgens hun wordt het als verloren beschouwd. Wat h ... Lees meer
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer