Klik HIER voor de retour voorwaarden van BP.

Wanneer heeft u de pakjes precies ontvangen?

Wanneer heeft u de pakjes teruggestuurd?

Hebt u een verkeerde maat ontvangen of hebt u de bestelde maat ontvangen, maar bleek die bij het passen niet goed te zijn? Retourkosten mogen in rekening worden gebracht als dat van te voren, bij het bestellen dus, is aangegeven.

En wat zegt bonprix hiertoe? Al nagevraagd?

Ja, de link die Mahadma geeft, daar staat dat u zelf de retour kosten moet betalen. Grote vraag is: wat heeft u teruggestuurd. Als het lingerie o.i.d. is word dit al moeilijker (dus zou u het niet eens terug kunnen sturen) maar heeft u ook het gevraagde formulier e.d. ingevuld wat bij retourneren gevraagd word. Staat ook in de link. Maar als het iets simpels was wat teruggestuurd kon worden is €42,00 wel een heleboel geld.

@Tenormin,

als het lingerie is, weet je niet hoeveel je moet betalen voor zo weinig textiel (lol)
Maar als het iets simpels was wat teruggestuurd kon worden is €42,00 wel een heleboel geld.

Terugsturen bij Bonprix kost 4,95. Dat weet ik uit betrouwbare bron, nl ikzelf.

Ik denk dat u met incassokosten te maken heeft gekregen. Er moet dan wel eerst een mail zijn gestuurd met een waarschuwing voor de incassokosten, waarbij u alsnog 14 dagen de tijd heeft gekregen om te betalen.

Heb even de URL geopend:

@
Retourneren

U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen terugzenden (herroepingsrecht). Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals u ook in een winkel doet. Artikelen die u niet wenst te behouden, dienen in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Bij badmode-artikelen mogen hygiëne-zegels niet worden verwijderd.

U kunt ook van onze online pakketafhaalservice gebruik maken. Neem uw klantnummer bij de hand, klik hier op, en volg de instructies op het scherm. PostNL haalt uw pakket gratis bij u thuis op.

[quote=tenormin schreef op vrijdag 23 jan 2015, 16:02]Ja, de link die Mahadma geeft, daar staat dat u zelf de retour kosten moet betalen. Grote vraag is: wat heeft u teruggestuurd. Als het lingerie o.i.d. is word dit al moeilijker (dus zou u het niet eens terug kunnen sturen) maar heeft u ook het gevraagde formulier e.d. ingevuld wat bij retourneren gevraagd word. Staat ook in de link. Maar als het iets simpels was wat teruggestuurd kon worden is €42,00 wel een heleboel geld.
Ook lingerie kan gewoon worden teruggestuurd. (ook weer uit betrouwbare bron vernomen)
Je hoeft ook geen formulier in te vullen, mag wel. In feite dient de bon die je terugstuurt in de doos het terugstuur formulier.

[quote=zoekster schreef op vrijdag 23 jan 2015, 16:15]
Ook lingerie kan gewoon worden teruggestuurd. (ook weer uit betrouwbare bron vernomen)
Je hoeft ook geen formulier in te vullen, mag wel. In feite dient de bon die je terugstuurt in de doos het terugstuur formulier.

Nou ja, als je zelf de betrouwbare bron bent, prima toch. Dacht dat lingerie (als het dat is) de uitzondering op de regel was. Dan krijg ik de indruk dat het te laat is teruggestuurd. ; k Weet 't niet, was er niet bij.